标准意识与企业品牌

    讲质量，首先要讲标准水平，要提高产品质量，就要提高标准水平。没有高标准，就没有高质量。

    文/范志平

    只有生产出符合或超越标准要求的产品才能获得社会的承认，才能被消费者认同和接受，而要生产出符合或超越标准的产品，就必须重视企业标准化工作。因此，强化标准意识，积极实施标准化对于打造企业品牌形象来说有着积极而重要的作用。

    无标准就无质量  抓质量须先抓标准

    产品质量即是产品的固有特性满足要求的程度。它反映了产品使用功能的各种自然属性，其中包括产品的性能、效率、可靠性等综合指标，内容有物理性能、化学性能、机械性能、使用性能、安全环保要求，外观质量、质量等级等等。产品标准就是对产品上述质量特性作出明确和具体的定量的技术规定。平常我们说一个产品合格不合格，所谓“格”就是“标准”。符合标准要求的称为合格，反之谓不合格。也就是说，产品合格只是达到了标准规定的最低要求，不能说是质量优的产品。所以讲质量，首先要讲标准水平，要提高产品质量，就要提高标准水平。没有高标准，就没有高质量。标准与质量如同源与流，标准是质量的依据，质量是执行标准的结果。标准的社会作用和经济效益通过质量来体现，而质量水平的评定则必须有标准作依据。质量离开标准就是无源之水，无本之木；标准为质量而制定，离开质量也就无的放矢了。产品标准既是衡量产品质量的依据，又是企业管理的目标。通过这个标准，可以起到揭示质量的差距，鞭策企业提高产品质量的作用。为此我们要提高标准化意识，增强法制观念，自觉严格执行标准，真正提高产品质量，促进企业品牌形象的提升。

    用标准规范企业内部管理

    为企业品牌形象的提升打基础

    我们知道，质量是企业之根本，是企业赖以生存和发展的基石。企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。如果说质量是企业的生命，那么标准化就是企业的灵魂。

    随着社会主义经济体制的确立和发展，企业经过深化改革，在企业的生产经营过程之中，不仅涉及到供、产、销各个环节，也涉及到各岗位人员的密切协作和配合，而这种协作和配合又必须以岗位职责和工作标准为前提。标准化就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动，它包括编制、发布和实施标准的全部过程，其主要作用在于为了预期的目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。开展标准化工作就是要把企业生产经营过程中的各个要素和各个环节组织起来，按系统工程的原理，使输入转变为输出成为增值的过程，达到规范化、科学化、程序化，做到有章可循、有标准可依，从而建立起最佳的生产经营秩序。让标准成为习惯、习惯符合标准，以此规范企业的内部管理，促进企业管理水平的不断提升。

     “耕耘标准、播种质量、收获企业品牌效益”

    在市场经济条件下，通过标准化过程，一方面建立起高水平的产品标准，使自身产品质量始终处于国内乃至世界先进水平，是企业提升产品形象、企业形象、占领市场的重要手段；另一方面，通过标准化过程，建立起与实现产品标准相适应的管理标准、技术标准、检验规程、作业指导书，使质量管理工作科学化、信息化、规范化、程序化，从而将质量管理的触角延伸到与质量相关的各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节，形成反应灵敏、应对快捷、处理及时的质量管理神经系统，确保产品质量在稳定中提高，在提高中发展，在发展中升华，在升华中卓越。如能此，产品必然因质量而闻名，企业品牌形象必然高高竖起，企业必然因此而昌盛。

    （作者：广东省江门市质量技术监督标准与编码所 所长助理） 

《中国质量万里行》2012年7月刊