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文/中国质量万里行投诉部
安庆的江先生在去年12月份购买了一款1.3舒适版众泰5008轿车，自购买之日，众多的故障让江先生觉得十分麻烦，新买的车还没开半年，问题却非常棘手。
360公里：漏油
据江先生向我们介绍，车子刚买了半个月，行驶360公里就出现漏油情况，江先生开车到4S店去做检查，经过检查，是变速箱一轴油封漏油，需要拆开变速箱更换密封圈。
江先生提出要求更换新车或者变速箱总成，但4S给出的回应只能是维修。尽管江先生据理力争一再要求，可最终结果还是同意厂家维修。
在4天时间的等待之后，变速箱修好了，江先生提出了延长变速箱质保期，在经过几番交涉之后，4S店同意延长半年五千公里，但也只是口头承诺，并没有给江先生任何的书面文件。
680公里：漏水
车子行驶到680公里的时候，车门边上的密封条整体脱落。无奈更换了密封条之后，江先生又碰到了令他头疼的问题，就是车子出现漏水问题。
据江先生讲，每次一下雨不管多大的雨，车子放在那里，一发动车子或者关车门，就会从车辆正副驾驶室驾驶台下面露出一大片水来。而且漏水量很大，弄得驾驶室里潮湿得很，严重地损坏了车辆的地胶。江先生再次找到4S店要求解决漏水问题，也数次打厂家的电话，合肥厂家负责人和安庆爵圣的工作人员都将此称为小问题。
1800公里：方向盘异响
车子行驶到1800公里时方向盘也出现问题，据江先生讲他在打方向的时候咔嚓咔嚓地响，启动车子刚碰方向盘会有明显的咔嚓声，然后油门会震动一下，就好像整个方向机要断掉的感觉。弄得他现在不敢乱打方向、猛打方向。同时这也造成行车的时候方向转弯半径不足，踩离合挂挡的时候会发出铛铛的敲击声，而且每次都有，加减挡都会出现。
维修质量难保证
据江先生讲，第一次漏水他在安庆本地维修站维修，工作人员只给车子打了一点玻璃胶密封，结果没有解决。第二次还是在安庆维修，工作人员又给可能出现漏水的地方打胶水，还是没用。第三次合肥来人帮助江先生维修，只是在雨刮器漏水槽的地方打了密封胶，并不负责任地用透明胶带粘贴，结果依然没有用，而且透明胶带风吹日晒已经脱落占据着漏水槽。
到现在第四次，合肥那边让江先生去合肥维修，安庆这边说让他就在安庆维修，说众泰厂家会派人来一起维修，江先生也给厂家打电话，厂家说会帮助他联系本地维修站。
江先生询问两边是否能修好，但均没有肯定答复。在此之前，厂家曾答应江先生300公里维修变速箱的承诺质保期到现在也没有履行，因为当时是口头承诺，而江先生提出维修要有一个书面协议。
中国质量万里行投诉部联系了众泰的相关工作人员，说明了江先生的具体情况，众泰厂家也随即联系了江先生本人，但就江先生提出的书面协议众泰相关负责人并没有给予说明。目前江先生很少开车，毕竟车子目前出了这些问题，开起来会感觉很担心。
江先生本人现在也在犹豫，车子去哪里修，能获得什么样的保障，毕竟对于时间和成本上，都要花费很多。中国质量万里行也将继续跟踪江先生的情况。
《中国质量万里行》2012年5月刊
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