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文/田 震
“我行从您卡中扣款1200元……”近日，北京市的王女士收到这样一条短信，让她感到十分惊讶。中国工商银行客服人员提醒，工行不会使用手机号码通知客户信息，用户收到此类短信，应向110报案，谨防上当受骗。
莫名的短信
2011年12月27日，北京市的王女士收到了手机号码“15673364482”发送的这样一条短信：“截止2011年12月27日，我行从您卡中扣款1200元，详情请与010-56230840联系（工商）。”
记者根据王女士提供的发短信的手机号码查询到，发信息的手机号码归属地为湖南株洲联通，而咨询电话则是北京的座机。
据王女士称，她确实有一张工商银行的储蓄卡，是单位办理用来发工资的，而每次发完工资，王女士都会第一时间把钱取出来，“卡里根本就没有那么多钱，从哪儿扣的呢？”这条莫名的短信，令王女士很是诧异。
无独有偶，北京市的李女士近期也收到了类似的信息：“建行通知:于2011年12月26日将在您账上扣除1200。详询联系0530-5018-305”。李女士说，她查询手机号码归属地，竟是湖南湘潭的，而咨询电话却是山东菏泽座机。“我根本没办过建行卡，扣哪里的钱呢？”李女士拨打咨询电话，并编了一个假名和假账号，对方却说“经查询，你办了一个透支卡，扣的钱是年费”。
而李女士的丈夫也曾在2011年12月26日和27日，两次接到相同内容的扣款通知短信，发来短信的手机号也是同一个。“我老公的工资卡就是建行的，接到这两条短信把我吓坏了，赶紧让我老公请假去银行查了余额。”李女士说，查询发现建行卡里的钱并没少，但为了保险，她已经让家人把钱全取出来了。
手机号码无人接听
2011年12月28日，记者根据王女士和李女士提供的短信提示，多次拨打发送信息的手机号，一直无人接听。
随后，记者分别拨打了短信中提供的咨询电话。电话“010-56230840”的接线员表示，她是北京市朝阳区安定门工商银行分行的客服，扣除的1200元是办理的信用卡年费，如有疑问须提供姓名、身份证号、手机号码等进行查询。
而电话“0530-5018305”的接线员是一名带有很浓南方口音的女子，她自称是山东省菏泽市牡丹区牡丹路建设银行信用卡客服中心。当记者否认曾在菏泽办过建行卡时，该女子说银行电脑不会随便乱发短信，需要提供姓名和手机号进行查询。记者随口编了一个名字，约半分钟后，女子称“你11月28日在我行申请办理的一张额度为10万元的信用卡，担保公司为万通贸易有限公司，卡号尾数为3987，扣除的1200元钱是该信用卡的年费。”
记者表示从未办过该卡也不认识担保公司，对方开始询问是否在建行办理过其他存取款业务，并索要账号及卡内金额统计。当记者再次否认后，对方匆匆挂断电话。
银行：会用统一电话通知客户
2011年12月29日，记者就此事分别致电中国工商银行客服热线95588和中国建设银行客服热线95533，得到的答案一致：银行不会通过手机号码给客户发送此类短信，也没有统一给客户发过扣费的短信通知。
此外，中国工商银行00199号客服表示，如果遇到此类情况，须向110报警。
随后，记者拨打110报警，接线民警表示，年末此类短信诈骗事件频发，如果遇到此类情况，要做到不听、不看、不信、不转账、不汇款，并及时向警方举报，谨防上当受骗。
《中国质量万里行》
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