生活观念引领消费风潮

    文/阿  明

    现如今是消费社会，不管是在商场、超市还是在网络上，购物已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。

    绿色消费：欧洲流行小排量汽车

    人类的过度发展导致环境污染越来越严重，这些年环保的观念兴起之后，欧洲人特别注意在平时的生活中减少碳排放。

    欧洲人提倡绿色消费的一个很重要的行动就是在买车的时候不再一味追求高档品牌和大汽缸，而是注重实用，注重节能环保。这点从汽车公司的销售上就可以看出来，2004年菲亚特汽车集团的两款小排量车型“蓬托”（Punto）和“熊猫”(Panda)的销量大约占菲亚特集团20多种车型总销量的40％。两款车的汽油车和柴油车的排量均分别为1.2升和1.3升。即便是以生产中高档车型为主的奥迪集团，它生产的两款最小排量的汽车——排量为1.6升的汽油车A4和排量为1.9升的柴油车A4——近年来的销售情况也非常看好。

    当然小排量汽车在欧洲的流行还与政府的推动和技术的进步有关，但是这些也是先要观念更新之后才能起作用的，所以，绿色消费的风潮说到底还是源于人们环保的观念和为此付出的努力。

    快餐消费：“快时尚”带来质量问题

    快餐的最大特点就是快，近些年来随着快餐的普及，在其他领域也逐渐流行快。“快时尚”指的是像麦当劳的快速消费品一样贩卖时装，它具有更新快，价格低，紧跟潮流的特点，西班牙的ZARA和瑞典的H&M就是“快时尚”品牌的典型代表。据《中国质量报》报道，ZARA从设计到生产到运输上架的时间不会超过两周，商店每隔3到4天就会更新货物，而H&M的生产周期是21天。

    生产周期之所以这么短是因为人们追求的是款式的新颖多变和丰富。然而表面的流行不能掩盖其质量问题，由于其过于注重生产的速度，这些品牌的服装往往会有各种问题，如面料手感差、做工粗糙、线头太多等。西班牙的ZARA和瑞典的H&M都曾经出现检测不合格的情况，但是人们似乎不在意这些质量问题，因为购买这些服装的消费者本来就只是注重设计和款式，换装很快，并不打算“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”。

    “快时尚”的流行实际上是现代社会人们浮躁、快捷心理的反映，要改变这样的状况，必须改变人们观念中的快餐思想。

    概念消费：买的不是商品，是心理需求

    有时候我们看不懂一些人的消费行为，因为我们发现人们为自己并不需要的东西买单，或者吃上两个月的方便面就是为买一个LV包。这个时候我们不必惊讶，因为这是概念消费在起着作用。人们买的不是商品，而是一种感觉，或者说是一个心理需求。

    概念消费体现在很多方面，保险业是其中之一，保险业务员在参加培训的时候就会被告知卖保险卖的不是具体产品，而是一种理念。还有奢侈品消费，追求品质的人不是没有，但是更多的人买的是一种心理需求。拉菲红酒和燕窝在中国的畅销也很能说明问题，很多人喝的不是酒，是面子，吃的不是燕窝，而是心理满足。还有CK内衣，已经俨然成为小资的必备品，不管是真爱还是假爱，先买到手总不会错。概念消费的本质是满足人们内心的各种需求，要回归理性的消费，首先必须摆正自己的心态。

    消费风潮总是一波一波的变化，因为人们的观念和心理需求总是随着社会的发展而表现出不同的特点。历经“轻时尚”和概念消费的变化，下一个消费的趋势是在哪里呢？我们拭目以待。

《中国质量万里行》