“酒香也怕巷子深”的负面意识

    文/伍  羽

    每年的“质量月”活动都如火如荼地进行，但感觉目前许多企业及民众的“质量意识”仍然不强。不是政府部门宣传不够，而是有些错误理念已经根深蒂固，很难改变。

    如果找不到病根，再去解决问题，恐怕“质量月”终究只是活动，并不能有效提升全民族的质量意识，提升产品质量水平以及中国制造形象。

    上个世纪八十年代末期，有一句话，“酒香也怕巷子深”流传很广。实际上，这句话指的是营销管理对企业发展的重要性。

    由于当时很狭隘，营销被认为就是做广告。于是，广告行业进入了一个疯狂发展时期。

    九十年代初期，央视广告的“标王”孔府家酒、秦池、爱多VCD、步步高等，应运而生。瞬间，标王企业的知名度迅速提升，销量、销售收入也是增长数倍甚至几十倍。

    但我们现在再去找这些标王企业，既找不到，似乎也完全被人忘记。但是，“酒香也怕巷子深”的理念，却被传承了下来。并且开始颠覆产品质量对产品本身的重要性，进而影响到制造产品企业的诚信原则。厂家、商家不再讲诚信，也就忽视了产品质量。

    进入21世纪，依靠广告成名的明星企业几乎已经全部退出历史舞台。但这些现实，并没有让后来者认识到：前辈们失败的根本原因是因为放弃了诚信，颠覆了质量。

    靠技术成名、靠广告发家并创办巨人集团的史玉柱，在跌倒后，又一次靠广告迅速东山再起。昂立1号变身脑白金，只是换了个名字。

    这时的营销水平已经升级，之前在产品本身上肆意夸大宣传的广告，已经有了定位。

    脑白金的成功，其实就是定位在送礼功能上。企业、消费者对产品质量的重视，并没有理性回归。这一时期，企业里的销售部门最受重视；社会上，营销专家最受追捧；大学里，营销专业最为热门。

    从“八五”到“十五”的15年时间，由于社会商品极度匮乏，只要有产品，就不愁销路。需要做的，就是让需求者知道你这儿有他们需要的东西。

    可以说，这15年是企业、消费者质量意识最淡薄的时期。这段时间的最大特点就是广告疯狂，价格战常现。

    从“十一五”开始，质量才开始真正意义的回归。根本原因是社会由卖方市场转变为买方市场，竞争日趋激烈，质量对企业来说变得尤为重要。

    然而，错误理念一旦形成，真的很难迅速改变，质量意识也异常难以培养，质量水平更是难以接近国外企业水平。

    现如今，在中国购买任何产品，如果单从产品质量考虑，我国的本土企业恐怕很少能够进入消费者的选择范围；而只有在考虑成本即价格时，本土企业才有可能入选。举个很简单的例子，让你迅速说出产品质量最好的本土企业，恐怕你会很茫然。而今年以来的双汇“瘦肉精”事件、哈药广告投入及豪华办公楼新闻、达芬奇家具“一日游”等等事件，都是错误理念颠覆质量的典型事例。

    今年，质量月的主题是：“建设质量强国，共创美好生活”。不消除“酒香也怕巷子深”那种广告第一、营销第一的错误理念，何谈质量强国，更别提什么美好生活了。

    质量活动，应该从改变理念开始。改变理念，应该下猛药。对虚假宣传、夸大宣传的任何企业，都应进行严厉处罚，这比任何活动都有意义。酒香不怕巷子深的质量理念，应当迅速回归。