直销非传销

    近年来，直销已经逐步融入主流社会。但由于受到过去“老鼠会”阴影笼罩的影响，有相当一部分消费者心目中还存在着“直销就是传销，传销就是‘老鼠会’”的认识。直销与传销这两个看似相似的名词，让很多消费者雾里看花，分不清有何区别。

    什么是直销？

    根据第443号国务院令公布的《直销管理条例》中首次明确定义：直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义上的直销。

    我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些：

    1.门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。

    2.前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。

    3.前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。

    4.委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。

    5.特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。

     什么是传销？

    传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。

    因此两者之间是有明显的区别和不同的，如果一个公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。

    其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。

    再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司（Amway）的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。

    安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。

    因此直销并不是传销，消费者不能将两者等同看待。

    直销与传销的十个界限

    第一，在直销活动中，其整个销售过程始终将把产品销售给消费者放在第一位。而传销商和传销企业在开展传销活动的过程中，通常会以销售投资机会和其他机会为导向，他们并不关注和推崇产品的销售。

    第二，在直销活动中，直销商在获取从业资格时没有被要求交纳高额入门费，或购买与高额入门费价格等量的产品。而在传销活动中，传销商在获取从业资格时，一般会被要求交纳高额入门费或者购买与高额入门费等价的产品。

    第三，在直销活动中，直销从业人员所销售的产品通常会有比较公正的价格体系；而且其产品有优秀的品质保证。而传销活动中，由于其从业人员本身所贩卖的就是一种投资行为，所以对于产品并不关注，产品在传销过程中只是一个可流通的道具。

    第四，在直销活动中，直销从业人员的主要收入来源有两个方面，一是销售佣金；二是企业给予的管理奖金。而传销活动中，传销从业人员的收入主要来自发展下线传销从业人员时所收取的高额入门费。

    第五，在直销活动中，直销人员在其从业过程中通常会有岗前、岗中、岗后的系统培训。在传销活动中，多为激励式的观念改变，其目的就是诱导听课者赶快买单从业或者加大从业力量。

    第六，在直销活动中，直销从业人员和直销企业通常在其直销系统文化的建设中会坚决强调“按劳分配和勤劳致富”等原则，主张在营销技术上精益求精。而在传销活动中，强调“一劳永逸、一夜暴富”等价值观念和原则。

    第七，在直销活动中，直销企业和直销从业人员最终的营销目标就是打造一批越来越多的忠诚客户群体。而在传销活动中，从事传销活动的企业和传销从业人员的终极目标往往是“捞一票就走、迅速致富”。

    第八，在直销活动中，随着消费客户越来越多，其工作重心便逐渐进行了转换：即由前期的开发消费客户逐渐转为了管理消费客户。而在传销活动中，传销从业人员的工作自始至终不会有什么变化，即老是围绕着“寻找下线、拉取人头”模式发展下线组织的工作重心展开。

    第九，在直销活动中，直销企业通常会要求本企业的直销从业人员了解国家关于直销问题的各种政策法规信息，并自觉遵守各种政策法规，合法缴纳各种税金，尤其是个人所得税。而从事传销的企业，通常不鼓励自己的从业人员过多了解各种政策法规信息。

    第十，在直销活动中，直销企业和直销的从业人员通常会制定和执行良好的消费者利益的保护制度。而在传销活动中，交易一旦完成，就不允许退货。