蒋勇：打假维权 其实不难

    18元维权案件主角是“职业打假人”

    3·15期间，北京顺义法院针对超市购物引发的赔偿案进行调研。调研报告指出，消费者通过诉讼维权并非易事，主要存在四个难点。

    其中，最难的就是维权成本高，并列举事例如下：蒋先生购买了一支9元的净白洁面乳，包装上写着减淡皮肤色素等功效，而具有此功效的化妆品属于特殊用途化妆品，应标注特殊用途化妆品许可证号。法院审理后判决超市退还蒋先生9元并赔偿9元。但这场官司历时3个多月，蒋先生为18元钱付出的3000多元交通费和误工费等损失，则未得到法院的支持。

    蒋先生的维权经历很典型。对此，本刊记者经过努力，终于找到了蒋先生本人。让记者感到意外的是，蒋先生年龄并不大，而且并非记者或很多消费者想象的那样，是为了“争口气”而打这场官司。蒋先生当时打官司时的身份颇受争议——“职业打假人”。

    蒋先生告知记者，他叫蒋勇，来北京已经有十余年时间，2005年起加入了打假“行业”，其所加入的公司老板是刘殿林（被媒体称为中国职业打假界的“第二号人物”）。但他在该公司工作时间并不长，仅3个月后就独立出来，与两个伙伴成立了调查公司，主要业务还是“打假”。

    直到2009年，蒋勇苦于是非太多，退出了打假“行业”。近4年的职业“打假”生涯中，蒋勇发现问题300多个，立案诉讼的超过100件，诉讼胜率在80%以上，打假内容主要是以虚假宣传或夸大宣传为主，也有一些产品质量问题的纠纷。

    熟悉诉讼程序和法律法规 维权并不难 

    4年间，立案诉讼超过100件，这在普通消费者看来是个疯狂的数字。

    众所周知，普通消费者只有在损失较大或者危及人身安全时，才会拿起法律的武器，打官司是件费时、费力、费钱的事儿。

    对此，蒋勇指出，对于法院来说，1元的案件和100万元的案件，诉讼程序完全一致，如果熟悉相关诉讼程序，7天内即可完成审查，一般不到两个月即可完成一起诉讼案件。

    他透露，他在某个法院的案件多达40多个，由于自己是“老顾客”，法院各级相关人员对其很熟悉，知道他的诉讼内容及相关材料很是完整，因此审查时间也就相对较短。

    在审理过程中，由于他本人深入地学习了庭审中所要涉及的法律法规，揪住了问题的要害。

    因此，法官审理也就相对较快，胜率也就相对较高。另外，他本人不用请律师，自己为自己诉讼。整体来看，维权成本也相对不高。

    蒋勇还表示，虽然自己已经不从事打假“行业”，但仍会有亲戚、朋友会向其咨询一些问题。

    有一次，一个亲戚与商家发生了纠纷，来向他求助。在了解事情的原委后，他告知这个亲戚对方的要害。很快，商家给予了赔偿。所以，维权并不一定非得要对簿公堂，只要抓住要害，其实很简单。

    商家很容易就范 厂家会稍有对抗

    针对诉讼被告方以及案件诉讼难易程度的问题，蒋勇介绍，其所诉讼的案件的被告方主要是商家和厂家。

    相对来说，大多数商家不愿意“纠缠”，希望尽快了事, 特别是食品过期问题。这一类问题，商家说破天了也不会有理。

    诉讼到法院，肯定会败诉。而且影响不好，容易引来工商部门的惩罚。蒋勇表示，如果每个消费者都注意最简单的食品过期问题方面的维权，根本就不需要什么上法院，商家很快就会做出赔偿，而且会更加重视这类问题，杜绝问题的发生。但很多消费者只是看到了不说，说也是简单说说，没有投诉，造成这类问题时有发生。

    厂家则不同，多会“奉陪”或“周旋”一番。即使有消协等部门的调解，但厂家也会坚持打官司。蒋勇表示，针对厂家的官司即使失败，也会对厂家的影响很大，很大程度上使厂家虚假宣传的行为得到收敛。

    2007年6月，他将劲霸男裤冒用中国名牌告上法庭，虽然其诉讼要求未得到满足，但劲霸在其男裤的吊牌上，撤掉了“中国名牌”的标志。

    因此，聪明的厂家不会在这方面浪费时间，而是在产品质量和正确宣传上下功夫。

    消费者提高维权意识是关键

    虽然不从事打假事业已经有几年，但蒋勇表示，其还是与一些曾并肩战斗的“职业打假人”保持着联系。他可以明显感觉到北京市场的假商品相对少了很多，说明职业打假人还是有一定作用的。但他经常去外地，发现很多地方假商品仍很多。

    这一点，在曾经的同事们那里也得到验证。蒋勇认为，只要消费者的维权意识高，多了解一些相关的法律法规，“假”商品就相对减少。另外，行政管理部门应提高对“假”商品的惩罚性赔偿金额，使商家和厂家不会轻易冒险去钻“法律的空子”。