物美超市里的“无奈”见闻

    不给存放号码牌

    我先是去服务台，兑换自己的奖品——三包方便面。兑完后，告知服务人员，“先存在这里，进超市买完东西再来取。”服务人员随手放在存放架上，就不再理我了。

    “方便面虽不值钱，但如果我回来取，您不在怎么办？”我心里想。于是，在我的要求下，她这才想起来给我一个号码牌。

    顾客投诉“销售过期肉丸”

    正要走的时候，一个中年妇女，怒气冲冲走向服务台，将一袋肉丸放在服务台上，质问服务人员，“你们经理在吗，让他过来看看，这过期的东西还卖，你们这不是欺诈嘛”。

    确实，袋儿中的肉丸有些很新鲜，而有些不仅不新鲜，甚至都已发霉。“你们的销售人员肯定是将昨天没卖完的肉丸直接掺到今天的新鲜肉丸中了，有你们这么干的吗？快叫你们经理来”，中年妇女继续说。服务人员心里也是很明镜，没说什么，拿起电话跟经理反映情况。

    价签与实物不一致 还不更改

    我也没想买肉丸，与我关系也不大。于是，我进入超市，直奔二层。找到电热水壶的卖场后，我还是稍仔细地看了看包装上的说明。还真发现了一个问题，包装盒上标的容量是“2L”，但价签上却是“1.5L”。我有些犹豫了，“价签上标的难道不是这个壶，但堆放的产品中，也没有别的壶啊？”于是，我叫来销售人员问情况。先过来了一个女销售员，看都没看就告诉我，就是那个壶，1.5L的。“但这产品的外包装上，可是2L的”。“是吗？我看看”，看完之后，她也有点儿发蒙，没再说什么。

    这时，其它的销售人员也过来了，其中一位男销售员还告诉我，“没问题，就是那个，这几天卖的不错”。当他看到这个问题后，也很奇怪，不知道问题出现在哪儿。

    不过，他还是比较聪明的，叫那个女销售员拿一个“美的”1.5L的壶来对比。对比后发现，这个壶确实要大一些，但主要体现在外观尺寸上，内部容量还真不好说。男销售人员见机的比较快，“这肯定是价签搞错了，这壶应该是2L的”。

    得，这儿没一个明白人！但我肯定是要买的，不跟他们费口舌了。于是，我挑了一个，就要离开。但另一个男销售员却说话了，“您到那个收银台交钱”，指了指旁边那个排着挺长队伍的收银台。“去一楼不行吗？”他表示家电产品就得到那边去交钱。

    我常来这家超市，知道这个二楼的收银台网络比较慢，尤其碰到刷信用卡的时候。

    但没办法，不好驳人面子，就去排队了。交完钱后，回去路过那个电热水壶的卖场，“1.5L”价签依旧！

    一层收银员让我把二层收银员叫下来

    下楼时，我顺便又买了点儿吃的东西。到一层收银台结账时，又出现问题了，收银员对我给她的十元人民币表示怀疑。但这十元人民币恰好是二层收银员给找的，要是我的，真就给她换了。本来就挺窝火的，她却来了一句，“二楼谁给你找的，你把她叫下来”。“你自己去叫，怎么还让我给你叫？”旁边的那位年纪稍长的工作人员忙打圆场，“这钱没问题，就是旧了点儿”。一层收银员极不情愿地收了钱，但嘴里还嘟囔着什么。

    消费本是件快乐的事儿，但碰到这些“意外”，谁还能快乐起来呢？销售人员对自己卖的产品不了解、不负责，服务人员不在意自己的服务态度，那消费者怎么办？

    我不知道有什么好办法。因为，我知道，我还会来这家超市购物的。