起 源
延保服务从雏形到诞生再到发展都是在欧美国家完成的,在美国已有40年的发展史。
目前,延保服务在西方已经深入人心,形成了一个繁荣的新兴行业。60%的消费者在买车的同时购买延保服务,43%的消费者在买电器的同时会选择购买延保服务。
现 状
2006年9月,国美开始试点该服务,4个月后服务推向全国的门店。此后,苏宁、五星、时尚电器,甚至连网络上的京东商城也纷纷推出延保服务。
期间,新可安、美延、安信龙等国际延保服务商巨头纷纷抢滩中国,国内如英睿得等一批相对规模较小的延保公司也开始出现。
电器销售的发展情况对于延保业务有着决定性的作用,2007年国内电器销售总额是6000亿,到2008年根据国家统计局的数据显示国内电器销售总额是8000亿,增幅在17%以上,超过了同期国内GDP增量的5%,并且预计在未来5年内增速不会低于15%,也就是说到2013年国内电器销售的总额将达到1.6万亿以上,属于该行业的高速发展期。
前 景
相应的延保产业将会如何发展呢?根据欧美延保产业30多年的发展经验来看,延保行业的市场总额将基本等同于所依附行业销售总额的2‰,也就是说2008年延保行业的市场份额有16亿,到2013年将达到32亿。