网站卖机票存欺诈经常加价

    飞机的优势，不言而喻，一个字——快。然而机票动辄上千的价格却让不少处于工薪阶层的人们望而却步。机票网站的出现，使机票在原有的价格上大打折扣，帮助了不少赶时间而又囊中羞涩的人群。

    据不完全统计，中国至少有上千家网上机票代理商，其中半数左右都存在欺诈行为，网上购买机票已对机票代理商信誉提出了很大的挑战。随着网络预订机票的盛行，网络购票安全问题也渐渐凸显。

    第一，机票超售。为了满足广大旅客出行需求，减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗，他们可能在部分航班上适当超售。调查显示，国内航空公司每超售1万张客票，受影响的约有4名旅客。一般国外的航空公司在旅客购票时，会告知该票属于“超售”，而国内航空公司却事前不提及，事后再补偿。第二，加价出票。利用超低价格吸引消费者购票，但当消费者真正出手购买时却根本买不到。只要消费者一付完钱，机票代理商就开始找各种理由让其再加钱，要么支付价高于票面价格，要么代理商加价出票。消费者如果拒绝加钱，机票代理商就会以不予出票来威胁。即便消费者要求退票，退票款也会拖很久才回到消费者手中。这已经成为不少机票代理网站的赚钱潜规则。

    目前，网上机票市场相当混乱的原因一方面在于，机票销售并非面对面交易，用户需要先行支付票款，机票代理商才能出票，这使得主动权掌握在机票网站手中，他们可肆无忌惮地玩弄消费者于掌中。另一方面，开家机票网站的门槛相当低，一般会挂靠一个有资质的单位，做代理商的下线，加上网站ICP牌照申请、网站制作维护、自动查询系统等软件，成本加起来也就几万块钱投入。这使得我国机票代理网站如雨后春笋般冒出，自然良莠不齐。对此，《中国质量万里行》提醒广大消费者，购票时一定要先了解售票商的信誉，不要只比较价格高低，比如利用“代理商信息查询功能”服务，输入出发地和目的地，点击搜索，就可以看到此条航线上过去40天内，提供服务的所有机票代理商的详细信息，包括代理商公司名称、邮件地址、营业时间、紧急联系电话、网址和ICP备案。