一汽丰田：共创美好汽车生活

    作为一个拥有超过200万用户的车企，一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称一汽丰田）对于自身的使命和责任有着清晰的认识，从商品、服务到企业社会责任的践行，一汽丰田与车主同行，走过7年发展历程，共同迎接一个新的汽车生活时代。

    品质赢取信赖：J.D. Power调查印证客户高满意度

    去年10月，J.D. Power亚太公司发布《2010年中国新车质量研究SM（IQS）报告》，在所有9个细分市场中，一汽丰田花冠荣获中型车细分市场前列，RAV4获运动型多用途乘用车（SUV）细分市场前列，威驰与皇冠分别摘得入门级中型车和豪华车细分市场亚军，卡罗拉则获中型车细分市场季军——足见用户对一汽丰田车型品质的认可度之高。

    回馈展现自信：恒定“3年10万公里”保修政策

    今年1月1日，一汽丰田正式将“全车系保修期延长为3年或10万公里”确立为固定保修政策。相比目前国内绝大多数汽车厂家采用的2年或6万公里保修政策，一汽丰田此举既体现了对TOYOTA商品品质的自信，也饱含了一种回馈消费者的感恩心态，切实体现了一汽丰田在为消费者提供高价值、高品质的产品之余，还致力于为消费者打造高品质的服务。

    其实，早在2003年创立之初，一汽丰田便倾注大量心血和努力，通过一系列卓有成效、极具特色的服务项目打造起“专业对车 诚意待人”的诚信服务品牌，形成标准化、流程化的服务体系。

    绿色创造未来：3款小型车均入“节能产品惠民工程”

    去年，在国家相关部委推出的“节能产品惠民工程”第五批节能汽车目录中，一汽丰田花冠全系车型、威驰1.6L车型榜上有名，连同去年入选的卡罗拉1.6L全部车型，至此，一汽丰田旗下共计3款车型10个级别1.6L车型均入选“节能产品惠民工程”节能汽车目录。除此之外，一汽丰田从工厂到销售终端，都对环保有着严格的控制和考虑，力争在各个领域都较大程度地实现环保理念。

    责任承载信念：公益之举在于“持续”

    作为一个有责任感的企业公民，成立7年来，一汽丰田秉持“安全、环保、育人”的公益思路，积极开展一系列深入、持久的社会公益项目，彰显企业社会责任。2010年，“一汽丰田爱心图书室项目”圆满完成600所建设目标；“一汽丰田·希望工程助学基金”投资建设的6所希望小学开始陆续投入使用；在环保领域，一汽丰田以“绿色空间”为平台，不断推进大学生环保活动：诸如“学长的火炬”、高校环保摄影大赛、校园环保彩绘比赛；此外还培养近万名大学生环保志愿者、提高万千家庭的交通安全意识。

    难能可贵的是，一汽丰田实行“厂家先行、经销商跟进、客户参与”的三步走战略，其开展的一系列公益活动都有一个共同的特点——持续。

    可以说，在汽车社会，每个人都扮演着重要角色，承担着义不容辞的社会责任，对于汽车企业来讲，更是如此。

    只有勇敢担负起肩头的责任，和社会各界共同创造美好汽车生活，才能让我们的汽车产业走得更远、更稳健——一汽丰田值得信赖。