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2009年4月14日，家住安徽芜湖的李先生购买了一辆长安星光4500。买车的第2天油箱盖漏油了，几天后刹车片开始异响。随后，方向盘歪了、真空助力泵坏了、汽油油泵坏了、发电机坏了……一切麻烦事儿似乎都找到了李先生。
7个月后，李先生在等红绿灯时，这辆星光4500又自动熄了火。在此后的几个月里，李先生一直在与熄火做斗争。去4S店调了怠速，换了怠速电机、点火线圈、传感器、汽油泵、电脑主板、节气门总成、刹车开关、火花塞，却根治不了熄火的毛病。
对于李先生的遭遇，4S店的维修人员表示，买东西跟摸奖一样，这次李先生中奖了。维修人员的回答，令李先生欲哭无泪。汽车直接关系到人的生命安全，这等大事怎能和抽奖相提并论。
中国质量万里行投诉办将李先生的情况反应给长安安徽服务中心，服务中心工作人员和李先生一起开车上路检测，在行驶途中车辆并未出现熄火故障。
为了以防万一，该服务中心承诺如果车辆再出现故障，将派工程师检测，并为李先生提供代步车。
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