齐河电业“三新”结硕果

    2006年，国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的“三新”农电发展战略。以此为契机，齐河电业公司开始以城乡供用电同标准、同要求为目标，以加强农村中低压电网改造为重点，扎实推进新农村电气化建设工作。其中新建电气化乡镇1个，电气化村40个。改造后的电气化村，每户用电容量由原来的4千瓦提高到8千瓦，供电可靠率从96％提高到99％以上，这也使得供电环境得到了进一步优化，供用电关系日益融洽，为齐河县农村经济的快速发展奠定了坚实基础。

    50年前，齐河电力尚只有一条10千伏朱齐线，根本谈不上普及用电的问题。直到1995年5月29日，以晏城镇李家岸村孤寡老人李发忠家那盏最后熄灭的油灯为标志，这片1554平方公里的土地才彻底实现了村村户户通电。3年之后，齐河县农村电网建设改造工程拉开序幕，通过一、二期农网建设改造工程，到2003年5月全部竣工。经过农网改造后的电网，电网网架结构日趋完善、合理，供电质量得到进一步提高。

    及至2008年，一直以“科学预测，适度超前”为原则、狠抓科技水平的齐河电业，发展速度惊人。公司实现供电量12.3亿千瓦时，在德州全市各县市区排名第一位；实现安全生产9600天，在2008年全省电力系统同业对标工作中，排名第一位。公司先后被授予“山东省先进基层党组织”、“省一流管理县供电企业”、“山东电力先进县供电企业”、“山东电力无违章县供电企业”等荣誉称号。

    “电网企业的发展靠的是优质服务，我们必须要从客户的角度去认识和对待问题”，公司经理田大荣对电网企业做好优质服务工作有着深刻而清醒的认识。

    近年来，齐河电业公司不断创新服务理念，转变服务方式，提升服务水平，实行“一口对外”、“一条龙”服务，并全面推行首问负责制，做到“内转外不转”，形成了以营业、生技、调度、检修等部门密切配合的大服务格局。

    （王保华 张增臣）