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原装“路虎”变形记

2009-11-06 14:56:35 中国质量新闻网

       在天津保税区国际汽车城,刘航天花了一百多万,满心欢喜地把“路虎”开回了家。结果发现,自己明明买的是09款的“发现3”,车上却装有08款的零件,这到底是怎么回事呢?

    

    刘航天是一个商人,辛辛苦苦干了十几年,事业上小有成就。不爱吃穿,他平时就有一个爱好,闲暇时喜欢四处旅游,便下定决心要买辆“路虎”车。2009年8月4日,在天津保税区国际汽车城,刘航天花了一百多万,满心欢喜地把“路虎”开回了家。

    然而,也正是这辆车,这段时间来把他闹腾得翻来覆去睡不着觉,用刘航天自己的话说,“这一百多万买了个不自在。”

    自己明明买的是09款的“发现3”,车上却装有08款的零件,这到底是怎么回事呢?

    

    “路虎”非“虎”

    “刘哥,还是这进口车好啊,你看着全身上下都是透露着高贵血统,这车身,这轮胎,倍儿正点!这轮胎得有七十高了吧,过个小河小坑的,那是没得说了,还可以升高的,这个能升到九十是绝对没问题的,待会让我发动一下车。”隋朝阳说。

    听说刘航天买了辆原装进口的“发现3”,他的朋友们都过来看个新鲜。隋朝阳算是比较内行了,以前喜欢玩车,最钟爱的就是越野车。

    “这新车让我试试手啊刘哥,感受一下‘路虎’的魅力。”隋朝阳接过钥匙。

    “这儿怎么少了一个螺丝呢?”正准备开车门,隋朝阳瞟了一眼轮毂就问道。

    “怎么会呢?你别跟我胡扯了,这是原装进口的,拿我开涮是吧?”刘航天一点也不相信隋朝阳的话。

    刘航天走近轮毂,顺着隋朝阳指的地方一看,轮毂的内侧确实少了个螺丝,心中着实吃了一惊。“兄弟,你仔细给我看一遍,看看还有那些地方不对劲的?”

    凭着多年的玩车经验,隋朝阳发现,左侧轮毂和车身之间的缝隙要比右侧轮毂和车身之间的缝隙大,他还用手推了推两边的轮毂,“左边的比右边的要松”。

    隋朝阳围着车身仔细检查后,皱了皱眉头说,“刘哥儿,还有问题,这车前面的四个电子眼和后边的电子眼装的也不是同一款,这前面四个电子眼的表面是磨砂的,后面四个是光面的……按道理讲,09款的电子眼前后都是光面的,这08款的才是磨砂的啊,我觉着吧,你这车,说是原装的,有点悬。”

    “悬”字的话音刚落,隋朝阳眼前一亮,提高了嗓门,“你看,你看,这水箱旁边还有一改锥(天津话,螺丝刀——编者注)搁这放着呢”。

    然后,隋朝阳还听了听发动机的声音,就说,“我听这发动机的声音,应该是进口的,我所知道的这个东西在国内也没有厂家在做,不过车的其他的地方应该做过手脚。”

    “我买的是‘路虎’,这一改不就改成个‘路猫’了?一百多万呢,还说是原装进口的,这不是欺骗我吗。”刘航天自言自语道。

    

    这跟我们没关系

    “从付过款之后,车跑的路程就是从买车的地方到我家的小区停车场,别的地方没有去过,我也不可能去动原装的车啊。”刘航天对记者说。

    他告诉记者,他买车的地方,天津国际汽车城捷成汽车贸易有限公司(下称“捷成汽贸”)。发现问题后,刘航天找到了销售部经理王国良,提出了自己的疑问。王经理给出的解释是,“路虎”车在运往中国境内时,保险杠和整车身是分开运送的,所以在货轮靠岸之后要把保险杠装上,在装保险杠的时候,可能会有人疏忽大意了。

    与捷成汽贸初次交涉,王经理承认他们作为销售方应当承担一定的责任,答应给予相应的赔偿。这多少让刘航天感到有一点欣慰。然而,赔偿并没有刘航天想象得那么顺利,对方在口头答应给予赔偿之后,却没了下文。

    一个多月漫长的等待之后,捷成汽贸又换了一个说法。

    原来,王经理提出的赔偿意见只是销售部门给予的解释,捷成汽贸并不认同这种说法。他们认为,买主刘航天把车开走之后,完全有可能对原装的车辆进行了改装,所以捷成汽贸作为汽车的销售机构没有责任。

    捷成汽贸方面称,买主在购车的时候,已经和捷成汽贸签订了购车合同,合同表明买主购买的车辆是原装进口,签订合同就表明车主自己承认购买的车辆是百分之百原装进口的。

    而现在刘航天的处境是,买了车,签了合同,就算是发现了车辆有改动的痕迹也被视为自己改动,没有地方说理去。现在刘航天的车还在小区的停车厂里停着,“买了车,我现在也不敢开,我担心人家又说我改装车了”。

    刘航天说:“这原装进口的,我改装它?我有病啊?”接下来的时间,刘航天和捷成汽贸进行了多次交涉,没有结果。对方甚至甩出了一句话:“这车你买了就是你的了,这跟我们没有关系,想告随便告去吧。”

    

    销售人员:一个螺丝都不会动

    国庆节前夕,记者以买车者的身份对捷成汽贸有限公司进行了走访调查。

    在天津国际汽车城,宽敞明亮的展厅里停满了各种世界名车。就在进入大门的LED显示屏上,滚动着出现的几行字幕是:“敬请购车者提高警惕,以防购买改装、拼装车。”

    记者来到捷成汽车贸易有限公司“路虎”车的展位旁边,一约30多岁的男销售人员迎面而来。

    “老板,买‘路虎’吧,你眼光不错啊,09款的‘发现3’,4.4的排量,顶配。”销售人员笑语盈盈地介绍。

    “这是从英国过来的吧?”记者问了一句。

    “老板你真会开玩笑,你让我做我也不会,会拼装的那几个人早被逮起来了,别说我了,这东西在全中国你也找不到制造商。”销售人员调侃道。

    “价位多少,有现货吗?”

    “看老板您也是个爽快人,这样我也不说104万了,102得了,现货目前倒是没有,我们这儿都是订货,这家伙摆个好几辆,那就是几百万啊,这边订了,海外打货。”销售人员说。

    “说实在的兄弟,我花一百多万,就是想买辆实打实的进口货,这里边不会有什么差错吧?”记者讲出了心里的担心。

    “原装进口,一个螺丝都不会动,这个你放心,我们这儿和你签订合同,合同上写得清清楚楚,有差错了你可以找我们赔偿。”销售人员信誓旦旦。

    临走,记者表示要考虑一下并向他索要名片,他很热情地递过来,名片显示:“天津港保税区捷成国际贸易有限公司,王国良经理。”

    

    业内人士:一不小心就被忽悠

    天津某家“路虎”4S店售后服务车间里,一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,他是天天和“路虎”打交道的人,从这家4S店开业他就在售后,“睁开眼就是与路虎打交道”。他一听说刘航天的车是在国际汽车城买的,说的第一句是:“在国际汽车城买车,一不小心就被忽悠。”

    “其实,人们去那买车就是图个便宜,也就比4S店便宜万把块钱吧。在汽车城里,原装进口的车有,占大多数,但拼装车也有,都是当成原装车卖的,不是玩车的内行人根本就看不出来。”他告诉记者。

    说到刘航天的车保险杠和车身分装时,他指出:“在我经手的‘路虎’车中,从来没有听说过在中国大陆装保险杠之类的说法。”

    另外,他还道出了国际汽车城销售拼装车的一个潜规则:做过手脚的车,销售商开具的发票可能会是另一个汽车贸易公司,他们都是“挂靠”在一个大的汽车贸易公司,每年向汽贸公司交一部分钱就可以。很巧的是,刘航天从捷成汽车贸易有限公司购买的车,而购车发票却是上海汽车贸易有限公司开具的。

    “我所遇见的09款‘路虎’电子眼都是清一色的光面的,没有磨砂的,再说了,09款和08款本身差别就不大。而这家店从开业我就在这里,从来没有遇见你的车这种状况,建议你到‘路虎中国’咨询一下。”该人士说。

    

    路虎中国:这是很严重的事情

    10月15日,记者拨通了“路虎中国”的客户服务电话,并转述了刘航天的“路虎”存在的问题:轮毂左侧少一个螺丝;车的水箱旁边有一个螺丝刀;车的前面的倒车雷达和后面的倒车雷达不是同一个款式,后面的四个是光面的,前面的四个是磨砂的。

    接听电话的陆小姐说,进入中国境内的“路虎”车都是原装进口的,而且是整车进口,在境内组装零件是不可能的事情。这是很严重的问题,需要进一步调查才能解决问题。

    在记者发稿前,刘航天致电称,或许是与“路虎中国”的沟通起了作用,对方同意就该问题进行协商,但究竟能否圆满解决,他仍然“心里没谱”。本刊将继续关注此事。

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