保险兑付难于上青天

    存款分红性质的保险，到期必兑付的保险，没想到这种保险兑付时，也累得脱掉三层皮。

    ◎ 维  昆

   投保时，客户是上帝，保险人员围着你团团转。兑付时，客户就连要饭的都不如。这是人尽皆知的。这不用多说。咱也知道，你交了几百块钱，一出事，跟人家要上千上万的，人家当然不愿给。至于说交钱的人多，出事的人少，保险公司是赚的，那是另一回事，反正你向人家要钱，当然得为难你，这咱能理解。我说的是存款分红性质的保险，到期必兑付的保险，没想到这种保险兑付时，也累得脱掉三层皮，比要饭差不到那儿去。

   3年前，到住所附近银行储蓄所存款。一进门就被保险公司的一女业务员拦住了，问我是存款还是取款。一听我想存款，立刻对我笑容满面，拉住我宣传他们有一种什么保险，既有存款功能，又有保险功能，到期就兑付，有利息，还能分红。说得我云山雾罩的，正犹豫，人家小姐就拿出表格，说不用我费任何事，她可以替我填写。咱老百姓很少被人这么热情服务过，不答应人家都对不住人家这份热情。既然是带保险性质的存款就给儿子办吧，这么以孩子名义办了这种保险。填写完单子，这业务员就领着我到存款窗口，把钱交进去，给了我一个单据。就这么就算是参加了太平洋公司的什么保险。人家姑娘说了，3年到期后，您来取钱就行了。

   3年后到期了，上储蓄所取保险金去了。排半天队，到了窗口，把保险单递进去，人家立刻给推出来了，“这儿不能取！”为什么呀，当初钱是从这存进去的。人家也不多解释，就一句，“找太平洋保险公司去”。这就怪了，当时存的时候你们怎么不拒绝，现在就一推六二五了。后来才知道，保险公司和银行有合作，银行替保险吸收存款，有收入。还钱的事银行就不管了。

   没地方说理去。只好回家，四处查问，才得知这“太平洋”在北京市区就两三个点办兑付。离我们家最近的也在十公里之外。没办法，再远也得去。总算找到复兴门的“太平洋”。

   这儿人一点不比银行少，排队拿号。等了很长时间，才叫到号。到柜台跟前一拿出单据，人家就问是您的名字办的吗？我说不是，当初是我给孩子办的。人家立刻就说，您得回去，让孩子来办，或者让孩子写个委托书。当时心里那个气，怎么当初劝我买保险时不说这些。——这是第一次去要饭。

   气也没办法，只好回去。过两天带着孩子的委托书又去了。把各种证件都拿了。又是排半天队，才轮到。人家仔细一看，说光拿身份证不行，必须还得有户口本。现在办什么事不都是身份证就能证明，怎么这儿还得要户口本呀。气得我连生气都不会了。只能骂自己为什么办这份保险！——这是第二次去要饭。

   我的户口本、身份证，儿子的户口本、身份证，能找出的证件我都带着。看你还说什么。这回证件没挑出毛病。我放心了，该拿钱了。人家说了，不给现金，只能转账。我带着儿子的存折，存折人家看了，说不是能转账的那种；幸亏儿子的信用卡也拿来了，请人家把钱转入信用卡。没想到人家说信用卡不行，他们只能转入存折！现在转账最方便的就是信用卡，人家不用！——这是第三次去要饭，要的还是本来就是我交给他们的，属于我自己的饭！

   办好儿子可转账的存折，第四次到“太平洋”。这次总算把饭要到手了。还是要过一周才能到账。利息根本和银行储蓄没区别，还赔上车费时间。

    各位朋友，千万别被劝保时的热情迷惑。咱不欠保险公司的，犯不上到他门上要饭！