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作为中国出境旅游市场上的先进企业，为了在更加激烈的国际合作与竞争中占得先机，北京众信国际旅行社于2007年开展了ISO9001质量管理体系的认证工作。
据了解，北京众信国旅在刚落幕的中国国际旅游交易会上连续3年被评选为“中国出境游十大批发商”。怎样提高自身的长久竞争力成为公司下阶段的重要课题。除了不断开发新颖的旅游产品，避免价格竞争之外，提高服务档次、改进服务水平，同样是满足日趋成熟的旅游市场需求的重要任务。
在这样的市场背景下，众信国旅率先把质量要求放在最高位置，并把2007年定为“众信质量年”，提出了“向零投诉挑战”的口号。同时，众信国旅还具有前瞻性地启动了“冠标”活动，实施ISO9001质量管理体系认证：在公司质量管理方面，借鉴先进的科学质量管理思想，促使服务更加规范；在服务理念上，公司结合旅行社的宗旨与实际情况，制定了详细的旅行社质量控制方针，对顾客做出了“人性化服务、讲求诚信、追求品质”的服务承诺。
北京众信国际旅行社开展此认证，标志着其无论从旅游产品的开发、服务还是公司本身的管理水平，都迈上了一个崭新的台阶，进入了一个全面质量管理的时代。
京公网安备 11010502031058号
