黑龙江省哈尔滨市五常市质监局在全省开展的“质监护农春雷行动”中,恪尽职守,打假护农,充分发挥质监主体作用,取得明显成效。截至目前,该局共专项检查、监督抽查产品31个品种、440个批次;立案查处51起案件,查获不合格农资产品总货值达105万元;上缴财政罚没款71.2万元;为农民解决实际困难和助农、护农投资达7万多元,解决农民困难286件(次);免费检测额达到6.34万元,为农民挽回经济损失27.7万元,农民直接获利41.04万元,受到全市农民和社会各界的好评。
“服务质量提高了,才会在群众中树立威信;真心为百姓办实事,才能在百姓心中确立地位。”这是五常市质监局局长王福江经常说的一句话。自今年4月初,黑龙江省质监局倾全系统之力,在全省开展“质监护农春雷行动”中,五常市质监局在王福江的带领下,严格按照省、市局的要求,求真务实,精心策划,缜密指挥,务求实效,动员全局干部职工深入村镇,开展质监护农春雷行动,为百姓排忧解难。
在此次行动中,五常市质监局以解决农民生产生活中的实际困难为重点,深入村屯调查研究,有针对性地开展工作。在一次为乡镇学生免费检测视力时,检测人员发现有些学生虽然眼睛视力非常差,却因家庭困难没有配带眼镜,他们当即拿出4000元,为29名贫困学生配制了眼镜。
去年8月,志广乡的刘宝臣等3位农民,在当地一家农机销售商处每人花1.7万元各购买了一台水稻脱粒机。其说明书上标称:每台每天可脱粒60亩。但在实际使用中,每天脱粒不到20亩,且频繁出现质量问题,经多次维修后仍无法正常使用。他们找到经销商,但被支到了绥化市的生产厂家,而厂家又将他们支回了五常市,让他们对机器进行质量检测。因为高昂的检测费加之脱粒机已使用过等原因,此事一直拖而未决,给3个家庭带来了严重的伤害,甚至家破人亡(其中一农民的父亲因此事患急病去世,另一农民的妻子与其离婚外出打工)。春雷行动开始后,3位农民抱着试试看的心理,向五常市质监局反映了此事。此事引起五常市质监局上下高度重视,通过省、市督导组成员积极与省、市局沟通协调,在得到指挥部的支持和批示后,督导组与哈市局、绥化市局、五常市局共同对生产企业进行了调查取证和监督检查,最终企业为消费者退货并全额返还购机款。历时半年多的质量纠纷得到圆满解决,附近农民拍手称道。
“五一”长假期间,该局将人员分成6个工作小组,深入到全市24个乡镇、480户因劳力不足、无法正常展开春耕生产的农户的田间地头,为他们义务献工,帮助开展春耕生产;并筹集资金4.4万元,购买化肥20吨,为9个乡镇、24个村的180户因受灾等原因而无力购买农资的农户解决了春耕急需。
在接受记者采访时,王福江局长感慨地说:“在质监护农春雷行动中,我们虽然为农民做了一些事情,得到了他们的赞许,但我们也深深地意识到,春雷行动有期,而质监护农无期。作为质监人,我们身上的担子很重,扶农护农的工作任务还很艰巨。为此,在春雷行动结束之际,我们又向全市农民朋友下发了‘五常市质量技术监督局再致农民兄弟的一封信’,郑重地向农民兄弟承诺:春雷行动结束,质监护农工作还将继续,决心做到‘三不撤’、‘三不变’和‘三坚持’。即:服务热线电话不撤,服务队伍不撤,组织机构不撤;凡是本局能够开展的,其服务项目不变,服务承诺不变,扶农、帮农、惠农措施不变;坚持经常关注农业生产,坚持经常深入农村,坚持经常帮助农民解决实际困难。我们一定将质监护农行动持久开展下去,为建设社会主义和谐新农村贡献力量。”