提高产品质量检验精确度的探讨

    ■文/刘雪玲

    产品质量检验就是通过各种科学合理的检测方法和实验方法，对产品的各项特性进行检测，获取产品的各项质量特性，取得科学的检验数据，从而出具科学合理的技术报告和结论。

   产品质量检验工作具有较强的专业性、科学性，涉及范围十分广泛，并且对检验结果的精确度要求较高。所谓精确度是指得到的测定结果与真实值之间的接近程度。从测量误差的角度来说，精确度是测得值的随机误差和系统误差的综合反映。如果检验结果不够精确，就可能造成资源浪费或产品隐患，给企业和个人带来损失，甚至危及一方生命财产安全及社会秩序安定。因此，采取有效的方法与手段，提高产品检验结果精确度具有十分重要的意义。本文根据笔者在基层检验机构的工作经历，就产品质量检验过程进行探讨，提出提高产品质量检验结果精确度的几点建议，以供相关工作人员参考。

   产品质量检验作为保证产品质量、避免资源浪费或消除产品隐患的重要工作，检验方法的科学性和检验结果的精确度会直接影响产品检验的有效性。因此，相关工作人员必须提高对产品检验的认识，针对不同的产品选择规定的、相适应的检验方法，采用成熟、可靠、科学的产品质量检验流程，科学分析产品检验结果，对检验结果进行客观结论判定，以保证检验工作的科学与公正、产品质量的可靠与稳定，为产品生产提供指导，为交易、消费提供依据，为经济、社会发展提供服务，为和谐、安定提供技术保障。

    影响精确度的几个环节

   对于产品质量检验来说，检验流程各阶段的控制是极其重要的，产品质量检验的结果往往会受到抽样方法和检验方法的影响，它不仅关系到检验流程的科学性，同时也关系到产品质量检验结果的精确度。因此，在产品质量检验过程中，必须注重对产品检验各个环节的有效控制，采取合适的方式和方法，提高检验结果的精确度。产品检验的过程主要包括以下几个环节：

    1.抽样方法 

   抽样是产品质量检测过程中的基本工序之一，对产品质量的检测有着重要的作用。在产品检测的过程中，如果抽取的产品样品不能够代表全部的产品成分，这样就不会具有一定的代表性，那么检测数据就会出现偏差，所以我们在产品抽样的过程中，应该根据国家标准的规定和要求对产品进行正确的抽样。通常在产品质量检验之前，需要制定科学、完善、全面的抽样方案及计划，真实填写抽样检验相关信息表格，并采用相适应的科学抽样方法，努力避免试样的倾向性，最大程度保障样品的代表性、有效性和公正性。

    2.检测方法 

   在产品质量检验过程中，检测是最为重要的环节。根据产品检验原理和设备的不同，产品质量检验方法主要有五种：感官检验方法、物理检验方法、化学检验方法、产品试验方法以及微生物检验法。因此，相关工作人员需要对检测方法有充分的认识，对不同的产品应该选择不同的检测方法，对同批次的样品采用同样的检测方法，对同一样品的平行试验必须同时进行，以尽量减少检测结果误差的产生，提高可比性。我国对产品质量检验工作作出了较为详细的规定，也给出了各种产品的检测方法标准及精确度，一般情况下，只要工作人员严格按照相适应的标准检测方法进行检验，都能达到满足要求的标准提供的精确度。

    3.误差分析

   误差分析受工作原理、科技水平的限制，实验结果和真实值总会存在一定的差距，这种差距我们永远也不可能消除，我们无法知道这种差距的具体大小，只能统计分析差异的概率范围。一般来说，误差的产生主要分为两种：偶然误差，由随机的、偶然性的因素所造成的误差，可以用增加检验次数、取平均值的方法等减少偶然误差。系统误差，由于实验本身所依据的理论、公式的近似性，或者对实验条件、测量方法的考虑不周也会造成误差。系统误差的特点是测量结果向一个方向偏离，其数值按一定规律变化。我们应根据具体的实验条件，系统误差的特点、找出产生系统误差的主要原因，采取适当措施降低它的影响。在实际工作中，我们往往对数据进行适当取舍，微小差异忽略不计，因此，工作人员必须严格按照相适应的标准检测方法进行检验，真实记录检验结果，正确处理数据，客观对待检验误差，适当取舍，以保证检验结果的精确度。

    提高检验结果精确度的方法 

   目前在我国，社会各界人士对产品质量检验工作给予了极高的重视，并积极探寻创新产品质量检验的技术与方法，以期能够提高产品质量检验的效果，保证产品质量检验结果的精确度。在此，对提高产品质量检验结果精确度的方法进行简要探讨。

   重视产品质量检验抽样环节。产品抽样是产品质量检验的关键环节，样品的代表性完全依赖抽样的科学性、公正性和有效性。根据产品检验要求，提前制定科学、完善的抽样方案，确定抽样样本的数量与分组，准备所需的仪器设备和装备，并以公平、公正、适应、适宜为抽样原则，采用科学有效的抽样方法，努力避免试样的倾向性，最大程度地保障样品的代表性、有效性、公正性。工作人员切勿有意识、有目的地选择样本，坚持严谨、认真、务实的工作态度，切实保证抽样的质量，抽出代表性强、有价值、够份量、够数量、规范科学的样品。

   科学分析并处理质量检验数据，及时正确写出检验报告。产品质量检验中数据的读取与记录，也是一项重要的工作。工作人员需根据数值修约规定精准地读取计数，正确而真实地记录数据。当检验结果出来后，首先分析数据之间的可信度和可比性，发现异常值必须及时进行剔除或隔离处理，验证后的可信数据则必须进行误差分析。尤其当检验结果在标准临界值附近时，更需要提高对检验结果的分析和重视，通常可选择进行二次检验、检验流程查询或仪器设备再效验等工作，以保证检验结果取舍的有效性和精确度。根据全面分析误差可能产生的环节及成因，对检验结果进行有效的精确度分析，根据检验及分析结果及时正确写出真实的检验报告，对检验结果进行客观结论判定，为产品生产提供及时指导，为交易、消费提供依据，为经济、社会发展提供服务，为和谐、安定提供技术保障。

   提高检验工作人员的综合素质。检验工作人员是产品质量检验的主体，其综合素质直接关系到产品质量检验工作的正确、规范、有序地进行，也关系到产品质量检验结果的精确度。因此，检验机构必须加强对检验工作人员专业知识与技能、职业道德、法律素质、思想认识等的培训和教育，从而保证检验工作人员能够保持高度负责、严谨认真的态度科学地进行产品质量检验工作，正确处理检验数据与误差，为产品质量检验结果的精确度提供人员保障。

    结 语 

   综上所述，在产品质量检验过程中，相关工作人员必须以严谨、科学的态度进行，并能够与时俱进，根据不同的检验产品，选择相适应的检验方法，严格按规范流程检验，科学分析检验结果，从而保证产品质量检验工作的有效性。虽然现阶段，我国产品质量检验工作中依然存在着一些问题，但是我们应该相信，随着相关工作人员认识的不断提高，以及检验技术的不断进步，必将有效提高产品质量检验工作精确度，为产品质量的提高和企业的高效生产以及经济、社会的可持续发展提供更好的保障。

    （作者单位：河南省偃师市质量技术监督检验测试中心）

    《中国质量技术监督》2013年5月刊