浙江省绍兴市质监局“质量强市”建设招招落地

拉动质量的“三驾马车”

——浙江省绍兴市质监局“质量强市”建设招招落地

    ■文/子 墨  赏 燕

   浙江绍兴，一个既有宽度又有深度的城市，绍兴质量也继承了城市的特点，已经从大制造走向了精制造。在浙江，绍兴制造已经连续四年获得“黄色领骑衫”，产品质量监督抽查合格率连续4年居全省首位，同时也是浙江省唯一一个无区域性重大质量问题被挂牌督查的地区。

   绍兴质量是如何“打造”出来的？“可以说是质量强市的建设将全市产品质量推进了‘转型提质’的时代。”绍兴市质监局相关负责人说。

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   “2009年，公司质量损失率统计为2.82%，到2010年降为2.74%，2011年继续降为2.41%，别看省下的都是小数点后面的零头，对公司而言，每年可就是几百万元呢。”绍兴诸暨的万安科技有限公司企管中心王经理说，“以前没有推行质量损失率制度时，公司对许多损失没什么概念。后来经质监部门指引，引进质量损失率制度后，发现好多损失是可控的。”

   质量损失率是一定时期内企业内部和企业外部质量损失成本之和占同期工业总产值的比重，是衡量质量经济性的指标。为了将这一先进的质量管理方式向全市企业推开，以此提升企业竞争力，绍兴市质监局会同市统计局、市经信委联合下发了《关于推动企业建立健全质量损失率统计制度的通知》，并先期在30多家省级以上工业名牌企业以及获市级以上政府质量奖的工业企业中开展统计分析。绍兴市也成为浙江省率先推行质量损失率统计制度的城市。

    首席质量官上岗

   经过一段时间的培训后，浙江中益机械有限公司副总经理屠来宏日前正式走上企业的首席质量官岗位，成为绍兴市首批企业首席质量官。在绍兴，和屠来宏一样上岗的企业首席质量官共有106名。作为企业的第一质量责任人，他们将全面负责本企业的各项质量安全工作，主持本企业质量考核，行使质量安全“一票否决”权，并对企业质量安全承担“第一责任”。

   刚刚担任首席质量官，屠来宏觉得肩上的担子更重了。“如今公司产品质量的重任落在我肩上，我必须每天去生产车间巡查，去发现一些很小很小的质量问题并及时解决。”

    基地“孵化器”

   短短6年时间，利润由3200万元上升到3.12亿元，营业收入从2.33亿元飙升至50.4亿元，年平均增长率达到67%。这便是由浙江盾安人工环境股份有限公司创造的“盾安速度”。

    如此成绩与一场名为“卓越绩效管理”的改革密不可分。

   随着先进质量管理模式的扎实推行，绍兴市拥有一批管理规范企业。为了充分发挥这些优势企业、标杆企业的引领作用，推动全市企业积极采用先进质量管理方法，带动提升整体质量水平，2012年，绍兴市质监局按照国务院《质量发展纲要》的精神，突出管理创优、标准创新、品牌创建、技术创先和质量创强，在全省率先启动先进质量管理孵化基地建设、率先实施质量管理孵化推进工程，以市长质量奖企业为重点，在先进装备制造、新材料、生物医药、节能环保等战略性新兴产业和纺织化纤、食品饮料、机械电子等传统产业及建筑业中先期创建了15家市级卓越绩效孵化基地，为广大中小企业提供了便捷、优质、高效的质量管理、质量攻关、质量诊断及品牌创建、质量诚信体系建设等咨询服务。

   与此同时，60个县级先进质量管理孵化基地也逐批完成创建，按照产业链孵化、产业功能区孵化的原则，目前已有400家中小企业就近进入基地孵化，通过以一带十、以十带百，有97家企业随后导入卓越绩效模式、91家企业实施了精细化管理方法，入孵企业80%以上建立质量损失率统计制度。

   “我们就是要通过全面推进‘三强’创建，通过打造五大质量示范区、创建十个质量示范行业、树立百家质量示范企业，全面提升绍兴市产品质量、工程质量、服务质量、环境质量水平，并将质量战略引向深入，使‘三强’示范创建成为提升质量的重要突破口。”市质监局局长冯灿校表示。

    《中国质量技术监督》2013年4月刊