高端家电市场如何“升高”

    主持人：陆  一

    嘉   宾：步正发 中国轻工业联合会会长

                王伟庆  博西家用电器（中国）有限公司副总裁兼首席销售官

                章荣中  荣事达三洋电器副总裁

                马顺赟  三星电子DASTEAN营业总监

    开场白：

    2013年3月20日－23日，在2013中国家电博览会召开期间，由中国家用电器协会和市场研究机构捷孚凯共同主办的中国高端家电发展论坛吸引了众人的关注。随着经济发展和居民可支配收入不断增加，高端家电市场显现出不断增长的态势。对于今天的消费者来说，家电需求更多地不是要解决有没有的问题，而是要在更新时实现升级换代。消费升级客观上要求家电企业转变思维模式，调整产品结构，把消费者对产品和服务的价值需求放在新的高度认真加以研究。此外，消费升级与产业升级有着密不可分的内在关系。不难预见，产业结构升级将成为未来支撑家电行业增长的主要动力。因此，本届高端家电论坛旨在清晰高端家电定义，从全球高端家电产业发展、高端家电通路、国内高端家电发展预测等方面，为家电企业提供标准、方向和参照，为高端家电产业提供交流平台，同时也为他们的进一步发展给予引导。下面我们请部分与会嘉宾谈谈他们的看法。

    ●主持人：首先请步会长介绍一下中国家电业的现状、发展趋势，有什么新的发展机遇？

   ●步正发：在过去的2012年，中国家电业遇到了严峻的考验，特别是上半年在国内外需求疲软压力下，部分产品内销出现了近年来少有的下滑。虽然面临不利局面，但是中国家电行业积极通过技术创新、管理创新，加快转型升级步伐，克服困难，形势逐渐得到好转，在逆境中仍实现了增长。2012年中国家电工业总产值达到1.14万亿元，同比增长13%；工业销售产值1.1万亿元，同比增长11%。家电业出口额突破503亿美元，增幅6.5%。

   今年的中国家电博览会，我们看到了家电产品的设计、制造的创新水平显著提高，展示了家电行业在应对危机，转型升级方面，迈出了新的步伐。对于中国家电业今后的发展，原有的爆发式增长时期已经过去，无论是城市还是农村，家电的普及率都已大幅提升，更新换代和消费升级将是未来主要的增长点。形势倒逼家电行业必须要从数量效益型转变为质量效益型，创造自主竞争优势和品牌优势，增强品牌影响力，加快发展方式转变，成为新形势下，家电业发展的新机遇，这就需要我们认真地研究、解决行业面临的新的升级问题。比如：如何按照智能化、节能环保等要求，满足和创造城镇化进程中多层次的消费需求；如何从体制、机制上，推进科技创新，产品创新，品牌创新，产业组织创新和商机模式创新；如何增强国际竞争的新优势等等这些问题，都需要各个代表，积极地运用智慧寻找有效答案和实施的方式，相信通过本次论坛集思广益一定会取得积极的成果。

   ●主持人：掌舵西门子家电这个国际顶尖家电品牌，对于王总来说机遇和挑战并存。西门子家电自始至终定位高端，拥有丰富的产品经验和市场经验，为拓展中国家电市场高端化的发展进程奠定了坚实的基础，请王总把他的感受与经验分享给大家。

   ●王伟庆：作为家电行业的老牌企业，从1994年进入中国家电市场以来，西门子家电就定位于高端消费人群，经过了十几年的发展，在家电领域取得了一些令人瞩目的成就。例如：推出最早的电脑冰箱，行业领先的零度保鲜冰箱，在去年又推出了真空零度保鲜冰箱，为中国消费者带来了更高、更好的生活品质。

   西门子是世界著名的家电品牌，定位高端，注重科技与创新。博西中国在过去的19年里，年均复合增长率达到了26%，中国已经成为博西集团的全球第二大市场，仅次于德国市场。我们相信在未来中国一定会成为西门子家电的第一大市场，因为中国喜欢高端品牌的消费者越来越多了。

   目前中国的家电市场在不断地发展，在未来将要从“家电大国”转变为“家电强国”，就更要注重品牌的塑造，更加注重技术的创新，家电企业除了在控制成本的基础上，更多的还是要以技术创新为主，要寻找产品所锁定的消费人群，为他们提供更多满足他们生活需要的科技产品。博西在国内各级市场都比较均衡，在未来会更多地向三四级市场拓展，面对那里的高端消费者。未来几年，冰箱、洗衣机市场逐渐饱和，但像洗碗机、烤箱这样的新品类产品却会有巨大的市场。

   ●主持人：合肥三洋品牌专注于产品品质的提升与技术的创新，从2008年以来就进入了一个快速增长的通道，一直保持着稳定增长的同时，在消费者心中树立了良好的口碑。下面请章总和大家一起分享合肥三洋逐渐成长为国际化品牌的历程。

   ●章荣中：在本次家电博览会上，合肥三洋推出了一系列的变频产品，包括变频洗衣机、冰箱、微波炉等多条产品线。合肥三洋的洗衣机产品采用的变频电机以及变频程控技术一直走在行业的前沿，此次展出的超薄变频滚筒洗衣机以及变频风冷的三门冰箱和六门多门冰箱，在产品的设计、品质方面都有了长足的进步，而通过变频电机结合绿色环保材料的运用，让整体的环保节能效果有着全面的提升。

   近年来，合肥三洋的洗衣机、冰箱、微波炉几条重点产品线发展较快，通过产品技术的创新和产品的提升，不但满足了消费者的需求，也树立了良好的口碑。

   在目前的家电市场有很多国际型企业，如何应对日益激烈的竞争，我们的品牌也到了全球，全球的品牌也到了我们家门口。对于三洋帝度来讲最大的竞争对手还是我们自己，只要我们自己不断在技术创新方面，产品的品质方面，产品的设计以及核心技术突破方面能够坚持自己的理念，我们就一定能够为消费者提供更好的产品。

   在去年以及前年整体家电市场大环境的影响下，合肥三洋在洗衣机产品线的销量仍实现了平均年增长达到了40%以上的增速，在变频市场更是处于行业领先地位。而合肥三洋的冰箱产品线去年推出了定位高端的帝度品牌。无论是美观时尚的外观设计，还是变频风冷、保湿、保鲜技术、杀菌技术的突破，合肥三洋一直以更高的标准来要求自己。帝度冰箱全系列产品都是符合国家一级能耗标准的节能型产品，采用的环保材料以及环保制冷剂，配合变频电机带来的静音节能，让帝度的冰箱真正做到既节能又环保。在2012年，帝度冰箱通过了南北极的温度考验，成为了真正的多季候使用的冰箱，获得了广大消费者的认可与喜爱。

   ●主持人：近来，空气质量成为全民讨论的热点话题，而在本届展会当中，我们也看到了诸多品牌的空气净化器产品。三星作为家电行业的领导品牌，也在空气净化器领域不断摸索前行，推出了众多深受消费者们喜爱的产品。请马先生谈谈三星的空气净化器有哪些优势？

   ●马顺赟：众所周知PM2.5的超标雾霾现象已经对我们造成了非常大的困扰，特别是中国的大中城市；整个汽车的尾气排放以及污染物都得不到解决的话，对我们的生活出行都带来很大的困扰。另外，我们现在希望把家庭装修得更加美丽和漂亮，但这个居家环境里面也有很多污染物，因此，在这个背景下用空气净化器让自己的生活更加健康是很多人的选择。

   目前中国正准备下半年推出空气净化器行业标准的问题。我也在这里跟大家普及一下知识，在空气净化器行业，我们一般分成国际标准和中国标准，现在为止大家在行业内共识希望能够达成一个标准的，我们称为净化能力的值，是指单位小时内的净化空间有多大，这个很重要。空气净化器顾名思义是通过多次的循环量让空气能够多次循环实现净化功能。在单位时间内的净化能力就体现了净化器的能力有多大。所以净化能力的值是要经过测试的。消费者购买产品时应注意确认一下这个值，这个值越高说明空气净化的能力越大。

   说到三星产品，我们主要的专利技术就是杀菌系列。我们结合自己的优势，运用了比较重要的医用级的过滤网，所以我们过滤网的做功是非常精细，用料也非常讲究。我们整个净化能力和过滤能力，无论是固态还是气态都是很有优势的，这样的产品能够给消费者带来真正空气净化的效果，这是最关键的。

   目前生活中比较常见的几种污染物，包括粉尘类的PM2.5，甲醛等等，其实可以看到三星推出了很多高端的空气净化器都带了一个加湿的功能，为什么加入这个功能，因为空气净化器目前来说有两大人群需求量最大，一大人群是装修人群，家里装修完以后，由于甲醛的含量会在房间里面存在长达3年到10年。另外还有生育人群，很多怀孕的女士相对需要这种保护自己家里的安全，所以需要有一定的加湿功能维护这两种人群对于整个环境湿度的要求。三星的空气净化器有一个净水的装置，这不同于很多使用超声波装置的加湿器，因为空气中会有大量的水石和漂白粉，当空气净化器里面加了净水的功能，便可以过滤掉漂白粉。

    《中国质量技术监督》2013年4月刊