林鸣：耳聪目明防骗术

    ■文/林  鸣

   不可否认，市场上存在着很多“骗人”的产品，它们或者“口吐莲花”，或者卖弄自己优美的“身段”，或者披着高科技和时尚的“外套”。不仅如此，骗子产品还会分门别类，专向人的耳鼻眼舌下手。

   先瞧瞧骗鼻子的。家庭主妇对空气清新剂都不陌生。许多人以为，它能净化空气，把家庭变成一座“花房”。近日某院科学家通过对市面上常见的空气清新剂进行检测，发现绝大部分空气清新剂中萜类化合物的成分超过40%，而这些化合物会与空气中臭氧反应，生成甲醛和粒径小于0.1微米的超细微粒。秋冬季空气中臭氧含量较高，使用空气清新剂二次污染将更严重。所谓的“清新”空气，其实是靠清新剂中强烈香气盖住了异味儿，以达到“净化空气”的效果。所以，严格地说应该叫气味掩盖剂。有关专家温和地提出建议：最好慎用。

   还有骗舌头的。在这方面，最“成功”的是白酒，有把纯粮酒勾兑在一起的，有用食用酒精勾兑的，甚至出现了用工业酒精勾兑的伪劣白酒。但在白酒销售时，是否含有食用酒精或其他成分？食用酒精的添加比例是多少？对此厂家大多“羞于”标注。酒民对着“陈酿”、“年份酒”这些玄妙的瓶子常常发呆，弄不明白里面究竟装的是什么？正彷徨间，一位销售商透出实情：“低端酒一瓶十几块钱，甚至几块钱，你说能是纯粮酿的吗？三斤粮食一斤酒，你算算一瓶酒的成本是多少？要是低端酒也是纯粮的，酒厂就赔得连卖酒瓶子的钱都没有了。”如此说来，我们喝到嘴里的不过是“三精水”，甚至还有传说中的“塑化剂”！

   骗眼睛的也很厉害。电视播放的方便面广告最为诱人：明星手捧热气腾腾的方便面，面条极富弹性，伸缩自如，里面还有大片的牛肉，或是大粒虾仁……看得人直流口水。但“方便客”都晓得，方便面的广告和内容大相径庭！广告骗人，菜谱也不老实。近日，外地游客王祥到重庆旅游，在一家餐厅就餐时，发现实际菜品跟菜谱照片大不相同：一个灰不溜秋，一个鲜艳夺目。王先生顿时感觉一下子从五星酒店溜到了路边摊。该店经理承认：菜谱在制作过程中，为了达到美感，一般要在菜品制作好后，先给菜品“化妆”，比如表面涂抹一层光亮油后再照相，因此与实物有一定差距。好，就算是这样，店家也应该在菜谱上写清楚：点菜以实物为准，样菜只作参考。

   要说世上最多的，是骗耳朵的。许多城镇里，都有这样一群老人——早上4点多排队去听什么“健康讲座”。除了听课免费外，结束时每人还能拿到鸡蛋或挂面等小礼品。经销商声称，如果现场购买“高档保健品”，只需100块钱就能买到价值上千的产品。为什么要在凌晨讲课呢？无非是想逃避相关部门的监管，而所谓高科技保健品也是“三无产品”。等到老人察觉上当，向有关部门举报时，却发现热闹的教室早已人去楼空。据悉，不法商家专门针对老人耳朵根软的特点，事先策划一套温柔入耳的“洗脑瞎话”。这类瞎话像仙乐一样，让人越听越迷糊。正如一位75岁的老太太所说：“听着听着人就晕了，很自觉地做出掏钱的动作。”

   上述市场谎言之所以大肆“流行”，屡禁不止，是因为有人爱听、爱看、爱凑热闹。这情形就像有广播电台，没有“收音机”可不行。心理学家指出：说谎其实没有好坏之分，它只是一种超越法律和道德的自我保护的本能。甚至有人宣称，人类的心智结构从一开始就被设计成具有欺骗能力。所有欺骗技巧乃至自欺本领，就藏匿在人性之中。不过，商家的说谎行为，显然没有那么复杂，他们的目的只有一个：就是蛊惑听众，制造“神话”，大发昧心财。诚然，没有一个社会能够避免出现欺骗行为，但如果那些骗子不为此付出代价，是说不过去的。拜托广大消费者，只有让自己变得意志坚定，耳聪目明，真正实践孔圣人所说的“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”的意境，才能确保自身消费安全，让耍尽花招的不法商家丢盔卸甲，望风而逃。

    《中国质量技术监督》2013年1月刊