河北省保定市质监局深入企业服务侧记

心与心的交流

——河北省保定市质监局深入企业服务侧记

    “非常感谢质监局的同志到我们公司‘传经送宝’、现场办公，特别是保定市局质量处、标准处、计量处等业务处室就我公司存在的问题给予指导、建议，非常有针对性，对企业以后更好更快地发展提供了坚实的技术支撑和服务后盾。”河北省巨力集团股份有限公司董事长杨建国满腔真诚地对深入企业服务的质监人员如是说。

    今年是“质量和安全年”，为更加深入扎实地开展质量安全年活动，转变工作作风，提升质监部门服务企业的水平，保定市质监局有计划地开展了“质量安全年质量提升服务企业行”活动，将保定市的骨干企业作为首批服务对象，长城汽车公司、巨力集团股份有限公司、风帆股份有限公司分别成为此次服务企业行活动的第一、二、三站。该局领导亲自带队，组织质量、标准、计量、特种设备等业务科室、所在区局负责人深入到上述企业，通过咨询、诊断和质量技术服务活动，帮助企业进一步完善管理体系，提升企业产品质量，使企业发展得更好更快。

    服务人员走访了这三家企业的产品展厅、生产车间、检测实验室，并在两家公司召开了恳谈会，在听取企业领导介绍了企业基本情况后，市局各业务处室负责人简要地介绍了自身职能和服务内容，做出了服务承诺，就企业在产品质量、检测中心、许可证、资质、特种设备制造、使用和检测、标准等工作中遇到的困难和需要解决的问题予以解答，双方进行了互动交流和沟通。

    一直以来，保定市质监局一直把服务企业作为质监工作的重中之重，始终贯彻服务地方经济发展的精神。此次质量提升服务企业行活动旨在通过察看、询问、诊断，更好地了解企业所需，为以后服务的方向、方式和力度进行定位。他们表示，质监系统在推动、促进企业发展过程中责任重大，以后将以此次活动为契机，以此次服务、对接为抓手，落实科学发展观，加大对企业服务力度，对支持保定经济发展的骨干型企业资料建档备案，急企业所急，解企业所困，着力提升服务质量和水平；加快建立国家级吊索具检验检测中心申报的步伐，加快吊索具标准的审批，为索具行业发展奠定更坚实的基础；帮助企业争创“中国名牌产品”、省政府质量管理奖等质量奖项。完善质量、计量、标准、特种设备等基础性工作，确保在用基础设施安全无隐患；加强系统内省、市、县局配合，加强与其他部门的沟通、协调，形成监管、执法合力，力促执法打假工作有新进展。

    “非常感谢质监系统的同志，特别是质量处的同志在帮助我们申报河北省名牌产品的过程中提供了很大帮助，之后还希望质监同志在质量、标准、特别是特种设备安全使用方面给予我们更多的指导和帮助。”风帆股份有限公司的韩总经理既对质监工作予以肯定又提出了新的需求。

    需求促使服务优化、升级。此后，该局还将组织各业务处室组成服务小分队，深入一线，“面对面”服务，将服务企业行活动引向纵深。有计划地组织质监人员加强对企业人员的培训，提高企业人员的业务素质，并选择一些企业作为质监部门服务企业的联系点、示范点，将质监职能、技术优势和企业需求更好地结合起来。