文化建设——打造企业软实力的有效途径

    主持人：陆  一

    嘉宾：王忠禹　中国企业联合会会长

          刘起涛 中国水利水电建设集团公司党委书记

          王永健 北京燕山石油化工有限公司董事长

   开场白：为了全面学习实践科学发展观，进一步推进我国企业文化发展，中国企业联合会、中国企业家协会联合北京大学等高校在北京召开了第七届全国企业文化年会。主题为：加强企业道德建设，推进商业文明进程。年会展示了改革开放30年来我国企业文化建设的成就，并就企业如何应对最新形势和围绕热点问题进行了深入交流，探寻了新的对策。本期“圆桌恳谈”请几位嘉宾重点谈谈，如何重视企业文化建设，着力打造企业软实力，把企业文化作为企业凝聚力和创造力的重要源泉。

   ●主持人：当前，我们正面临着前所未有的困难和挑战，企业面临着比以往更加复杂多变的市场环境。王会长您认为在这种情况下，企业如何加强企业文化建设，打造企业的软实力，破解企业发展中的难题？

   ●王忠禹：目前，国际金融危机，全球经济动荡，国内经济运行中存在着一系列突出的矛盾和问题。对此，广大企业既要有忧患意识、危机意识，又要增强信心、鼓舞士气，要化压力为动力，变挑战为机遇。在这当中，尤其要重视企业文化建设，着力打造企业软实力，把企业文化作为企业凝聚力和创造力的重要源泉。下面我谈几点看法和意见。

   一是坚持以人为本，不断完善和优化发展环境。在新的历史条件下，如何继续深化改革，破解发展中的难题，走出发展困境，保持经济平稳较快发展，已成为摆在我们面前的重大课题。科学发展观的提出，为此提供了新理念、新思路、新要求，从新的视角回答了“发展什么”和“如何发展”的问题。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本。对企业而言，只有不断提高企业职工的思想道德素质和科学文化素质，才能为企业发展提供精神动力和智力支持，才能实现又好又快发展。

   企业作为市场经济的主体和国民经济发展的中坚力量，在融入市场化改革的过程中，必须坚持按照“效率优先、兼顾公平”的市场经济原则参与市场竞争；在开展生产经营活动中按照新《公司法》的规定，“遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。”尤其需要通过大力推进企业文化建设，构建包括企业价值观、企业精神、使命愿景、经营理念、质量承诺、服务宗旨、品牌追求等在内的价值管理系统，将“以人为本”的理念有效传达给与企业密切相关的个人和组织，渗透到经营管理的全过程。

   二是弘扬传统美德，推进企业诚信道德建设。从当前情况看，我国的诚信体系建设仍滞后于市场经济的发展，失信行为依然比较普遍，各种商业欺诈、假冒伪劣商品损害着用户和消费者的利益，对市场经济秩序的正常运行造成了极大的干扰和破坏。“三鹿”奶粉事件让我们看到了诚信危机给社会、人民生活以及企业自身和所在行业带来的严重影响，值得我们警醒和深刻反思。

   中国是一个讲信义、重道德的国度，素有文明礼仪之邦的美誉。古人云：“人无信不立，业无信不兴。”在我国古代，有一种秤杆上刻有3颗星，分别叫做“福、禄、寿”。意思是：缺人一两就会“缺福”，缺人二两就要“短禄”，缺人三两则要“折寿”。“诚招天下客，誉从信中来。”千百年来，正是这种以诚信为信条和强调道德约束的商业文化谱写了中国商业文明的辉煌历史，直至进入现代商业文明时代，依然历久弥新、影响深远，并得到发扬光大，像我们所熟悉的许多国内知名企业都秉承了这一优良传统，海尔以“真诚到永远”赢得了无数消费者的信赖；联想把“诚实做人、注重信誉、坦诚相待、开诚布公”作为做人和做企业的准则，为企业做强、做大积累了深厚的道德底蕴。

   “十一五”规划《纲要》强调，要“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度。”在新的历史时期，企业要实现产业优化升级、完成战略转型、增强企业的市场竞争力，保持持续健康发展的良好势头，必须采取有力措施推进企业诚信道德建设。首先，要继续弘扬中华民族的优秀传统，将传统的诚信思想和优良品德与现代商业文明相结合，使诚实守信真正成为企业的立业之本、兴业之道。其次，要按照现代企业制度要求，建立健全诚信管理体系，把诚信管理与生产经营活动紧密结合，明确企业诚信建设目标，完善责任制度和诚信行为准则，加强质量、安全管理，严格各项检查、保障制度与措施，防止不合格产品流入市场，增强服务意识，提高商品信誉，树立良好的品牌形象。与此同时，加强对商业合作伙伴的信用管理，建立信用档案，通过信用评估、评级和多种渠道掌握相关信息，实施全程信用监控。

   三是积极承担社会责任，努力实现可持续健康发展。企业作为推动经济社会发展的重要力量，在不断发展壮大的同时，还肩负着促进社会进步的历史重任。企业承担社会责任是当代中国企业面临的新课题，是企业理性发展和走向成熟的重要标志。社会责任是企业重要的无形资产，是企业发展能力和综合素质的体现，反映了企业的社会价值观和战略选择。因此，企业要把承担社会责任纳入企业的可持续发展战略，并作为一项系统工程来抓，要在组织、制度和管理决策上建立保障体系，在人、财、物方面进行有效配置。尤其要注重发挥企业文化的影响和推动作用，通过价值观的引导和企业使命感与责任感的培育，强化企业履行社会责任的意愿和自觉性，形成全员主动承担社会责任的良好氛围，把承担社会责任作为建立先进企业文化的重要内容和打造企业软实力的有效途径。

   ●主持人：有50多年的历史的中国水电建设集团为中国的水电建设事业和国家的经济发展做出了重大的贡献，请刘书记介绍一下，在打造中国水电航空母舰的过程中，创建了怎样的企业文化？

   ●刘起涛：几十年的发展历程，特别是改革开放以来的实践经验，使我们认识到，一个企业有没有生命力，能否实现持续发展，取决于它有没有朝气蓬勃的活力，而这个活力的一个主要方面，就是企业的内在精神动力和智力支持，是企业在长期发展中形成的特有的企业文化。

   近年来，集团公司全面实施产业国际化、现代化的发展战略，建设具有较强竞争力的跨国企业集团，打造中国水电的航空母舰，根据集团公司的发展战略和企业实际，我们在企业文化创建中，着重解决企业文化建设中的理论和实践问题，形成了自强不息、勇于超越的企业精神，并由企业精神、企业愿景、企业核心价值观、企业经营理念、职工行为规范、企业形象标识六个部分组成了统一的企业文化。集团公司企业集团文化取得了显著的成果。

   中国水电建设集团企业文化是从50年的历史使命中提炼出来的，体现了传承性和时代性，企业文化作为公司的核心文化，覆盖了全过程，是作为企业战略在文化上的高度概括。目前企业文化向集团各个层面广泛延伸，必将成为广大职工群众认同的共有价值观，必将为企业的改革发展注入灵魂和活力。

   ●主持人：王总，燕山石化作为全国企业文化的示范基地，企业文化有什么特色？对企业的发展起了什么作用？

   ●王永健：近年来，在可持续发展的指引下，燕山石化走上了更加充满活力的发展道路，作为北京市的主要油品供应商，我们紧跟世界清洁燃料化，燃料清洁化的发展步伐，开发新工艺，新技术，用10年时间，走完了西方发达国家油品质量兴盛之路。2007年我们1千万吨炼油系统改造工程一次炼油成功，产出了符合O4标准的清洁柴油，让我们中国提前兑现了向国际奥委会的郑重承诺。现在首都市场上用的油品就是O4标准的，我们叫国4，主要是由燕山石化生产的。燕山石化作为一个特大型的石油化工企业，保证了奥运会期间的油品供应，为国家工业企业形象的展示起到了很好的作用。

   一个没有优秀文化支撑的民族，是没有希望的民族，一个缺乏先进文化的企业，也是不可能基业长生的，几代燕山石化人，近40年矢志不渝，拼搏奋斗，以智慧和汗水书写了历史篇章，也成就了大企业要为国家做贡献为精髓的燕山石化企业文化。2007年，我们又对企业文化进行了系统整合，确立了员工与企业共同成长，企业与社会和谐发展的核心理念，完善了企业形象标准，规范了企业的世界形象，加大了管理创新力度，形成了严格的科学管理体系，被授予全国企业文化示范基地的称号。展望未来，我们信心百倍，燕山石化将秉承企业使命，以可持续发展为统领，进一步提高科技创新能力，加大科研开发力度，促进产品向多样化、系列化和高附加值方向发展，巩固和扩大合生橡胶生产和地位。