河南郑州市市场监管局：当好“服务员”办好“贴心事”

□ 宋晓霞 本报记者 孙中杰

“真是想不到，短短几天我们就拿到了气泡酒的生产许可证。新产品投产上市后，预计年销售额将新增8000万元，年利税将增加1600万元。我们再次向郑州市市场监管部门的工作人员道一声感谢！”近日，在华润雪花啤酒（河南）有限公司举行的气泡酒食品生产许可颁发及开工仪式上，该公司总经理张宁宁动情地说道。

时间回到几天前，河南省郑州市市场监管局党组书记、局长吴凤军带领工作人员到郑州市重点食品企业调研。在华润雪花啤酒（河南）有限公司，吴凤军一行走访啤酒生产车间，观看产品生产流程，就安全生产、标准化管理等方面工作与企业负责人进行深入交流，并为企业面对面解答《郑州市市场监督管理局支持中小微企业高质量发展二十条措施》有关疫情防控、知识产权保护等方面的政策问题。

了解到该公司新推出的两套气泡酒生产线亟待投产后，郑州市市场监管局成立专班，由相关处室带领专家来到企业一线，从车间设计、设施设备布局、工艺流程优化，以及质检体系的建立、完善、实施、推进等方面入手，给予企业全方位的帮扶。同时，工作人员对该公司提交的申请材料快速审核，第一时间派出经验丰富的评审专家进行现场评审，从审核提交材料到现场评审再到许可发证仅用了4天时间。

据了解，为进一步推进“能力作风建设年”“万人助万企”活动落地生根、走深走实，郑州市市场监管局成立14个调研组，深入企业实地查看生产经营情况，主动倾听企业诉求，现场协调解决问题，以实际行动为企业纾困解难，助推企业高质量发展。

今年以来，郑州市市场监管局通过走访调研，了解企业需求，开展一系列针对性强、覆盖面广、含金量高的帮扶活动，对企业提出的需求建立“一对一”帮扶指导，跟进落实。针对中小微企业质量管理人才匮乏、质量水平不稳定等难点问题，该局举办卓越绩效准则及实务培训班，委托第三方专业机构采取线上线下相结合方式提供服务，帮助企业开展质量提升，强化企业质量文化建设，增强争创品牌意识，提升产品市场占有率和竞争力。此外，针对企业发展中遇到的难题，该局精准施策，为企业提供注册审批、计量标准、检验检测、认证认可、知识产权、质量安全等贴心服务，受到企业欢迎。

《中国质量报》【我为群众办实事·一线行动】