本报讯 (记者 徐建华)3月14日,北京市市场监管局发布的《消费者权益保护状况报告》(以下简称《报告》)显示,2021年,北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共接收咨询、诉求等各类信息186.09万件;首都市场监管部门开展民生领域案件查办“铁拳”行动,检查市场主体15.8万户,捣毁制假售假窝点10个。
《报告》显示,2021年底,北京市市场监管领域诉求解决率、满意率分别提升至93.48%、94.42%;“诉求即办直通车”企业全年自行和解纠纷19.71万件;开展“网剑”行动、儿童和学生用品安全守护行动等重要专项治理行动30余次;实现与群众生活密切相关的34大类食品抽检监测全覆盖,抽检合格率达到98.52%。
《中国质量报》【3·15地方传真】