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以消费者为中心落实市场主体责任

2021-12-27 15:01:52 中国质量报


伊利集团副总裁 赵昕

日前,在伊利集团“2021领导力峰会”上,我们发布了“全面价值领先”目标。在这一目标引领下,伊利将以全面提高质量为统领,以消费者为中心,塑文化、定标准、促创新,为推动高质量发展、创造人类美好未来贡献力量。

塑文化,筑基础。在双循环背景下,塑造优秀的企业文化,深入实施以质取胜战略,回应消费者对高品质产品的期待,是企业高质量发展的不二法门。“伊利即品质”早已深深融入伊利的精神内核,我们的质量体系是“全员”推动,质量文化倡导“人人都是品质创造者”。从上游的牧场员工“跪沙床”替奶牛感受舒适度,到工厂工人坚守“苛刻”的管控标准,再到下游的销售顾问用心给消费者最好的服务,在各自的岗位上,每个人都坚守着对消费者的品质承诺,用100%的用心,致力于生产100%安全、100%健康的高品质产品,持续为企业健康稳定发展、为消费者健康营养贡献智慧和力量。

高标准,强内核。在伊利,“标准”是品质建设的重要抓手。伊利的很多标准已经比肩甚至超越国际水平,并已经贯穿全球产业链,1000多项检验标准让海外供应商都感叹严苛。但正是有这样严苛的标准,才成就了伊利卓越的品质,也带动了整个行业的高质量发展。

促创新,求发展。多年来,伊利依托全球智慧资源,保持品质活力,让全球消费者见证伊利品质的持续提升。依托创新,伊利不断推出备受消费者喜爱的高品质产品,保持企业的健康稳定发展,如伊利的安慕希今年的销售额已经超过200亿元。

《中国质量报》【2021年“质量之光”论坛精彩观点集萃】

(责任编辑:水川)
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