宜家“未来家体验空间”在沪全新亮相

宜家“未来家体验空间”在沪全新亮相

全新商业空间呈现创新零售理念，开启中国发展新篇章

□ 本报记者 郑建玲

宜家中国日前在上海盛大揭幕以创新视觉设计、便捷互动体验、社交共享共创为核心的“未来家体验空间”——全新升级的宜家上海徐汇商场，分享了其针对中国市场的“未来+”发展战略最新动态和2022财年业务发展计划，体现了宜家进一步投入中国市场的决心以及对助力中国式“更美好的日常生活”的承诺。

据悉，全新亮相的宜家上海徐汇商场，也是宜家全球首个焕新商场，将集中展现宜家对未来零售行业趋势的理解和由此带来的创新商场设计和运营理念，它也将开启宜家在中国发展的新篇章

今年4月，宜家中国宣布，作为其“未来+”本土发展战略的重要组成部分，宜家在中国大陆市场的第一家门店——1998年开业的宜家上海徐汇商场正式闭店，开启极具革新性的大型改造工程。经过4个月的施工，8月12日，升级后的宜家上海徐汇商场正式开门营业。

作为全球家居零售行业领导者，宜家一直关注零售行业发展趋势。自1958年第一家宜家商场在瑞典阿姆霍特开业以来，宜家商场一直是体现宜家品牌理念及其品牌取得成功的重要部分。近年来，面对社会变迁、经济发展而不断变化的消费需求，宜家意识到，全新设计的商场，将是其实现持续增长和挖掘更多潜力的关键一环。

在宜家看来，在经济发展、技术革新、物质极大丰富的今天，消费者正从买方这一单一属性，还原为有着多样化生活、情感、精神、物质需求的人，他们既是零售过程中的买方，也是探索者、表达者和共创者。而商业零售空间也应在承载商品流通职能的同时，成为情感和价值观交汇的地方，为人际间的碰撞、共鸣和交流提供平台和场所。

基于这样的全新认知，全新升级亮相的宜家上海徐汇新商场，旨在通过焕新设计的家居灵感呈现方式、灵活便捷的购物动线、兼具数字化和个性化的体验，以及更多社交共享元素，为中国消费者提供不同于以往的家居生活。与经典的宜家商场相比，宜家上海徐汇新商场拥有以人的居家活动为划分基础的五大生活灵感空间、集中展现潮流趋势和未来生活方式的极致生活展区，以及提供更多灵感的塔楼和展示街区等。此外，新商场也进一步深化了对“沉浸式体验”的营造，在提供更好家居灵感及宜家美食等视觉、味觉、触觉相关体验之外，也为消费者带来听觉、嗅觉感受。为满足共享共创需求，新商场还为消费者准备了三大多功能广场，即日光社交广场、悬浮共享广场和自然休憩广场，鼓励消费者边逛边探索发现，挖掘购物、社交、手工制作、休憩、美食等多种体验。作为商场绿色运营的一部分，新商场还将为自驾出行的顾客提供电动汽车充电桩。

“后疫情时代，人们对家的价值以及在社群和社会生活中的归属，有了更高的期待和更多的需求。零售的本质是服务于人，宜家首发全新‘未来家体验空间’，希望可以通过零售革新，启发消费者持续探索家与生活的崭新意涵，也为人在家之外的社交共创带来灵感。”宜家中国区总裁安娜·库丽佳说。

据介绍，即将于8月底结束的2021财年，也是宜家“未来+”战略的重要一年。随着今年3月底测试上线宜家可购物微信小程序、运营一年的宜家天猫旗舰店于5月拓展至301个城市和地区，以及7月中与天猫联合打造首个宜家超级品牌日等，宜家中国在“未来+”战略的3个关键领域，即渠道、数字化体验和居家生活专家服务方面已经完成了多项里程碑式布局，标志着宜家中国将朝着更美好的未来迈进，也将为中国消费者带来更符合其习惯和期待的家居零售体验。除此之外，2021财年，宜家在可持续领域的发展也可圈可点，不仅推出了植物蛋白肉丸、对全国90%的顾客配送实现了零排放，而且还在中国市场首发了针对中国及全球游戏玩家的电竞家具及家居系列产品。

2022财年，宜家中国将以“发现家的打开方式”为主题，聚焦真实的人及其真实的生活，推出更多贴合中国消费者需求的可持续可负担的家居产品和解决方案，满足人们对精彩、多元、真实居家生活的追求。

《中国质量报》