山西省大同市市场监管局加强网络直播带货监管 公布典型案例 发布风险提示

本报讯 （彭玉琢 乔燕强 记者 秦海峰）6月1日，山西省大同市市场监管局公布第二批10个网络直播带货典型案例，并向社会发布风险提示。

10个典型案例分别是：某中介通过“快手”平台贬低其他生产经营者商品案，某商贸中心在“快手”不按规定履行公示证照法定义务案，某化妆品店通过“快手”进行价格欺诈案，某医院通过“腾讯视频号”违法发布医疗广告案，某房地产公司通过“抖音”发布封建迷信房地产广告案，某房地产中介公司通过“抖音”发布不准确、无依据房源信息案，海盛某服装店通过“快手”拒不履行网购商品七日无理由退货案，某女装店通过“快手”拒不履行网购商品七日无理由退货案，大同市南郊区某服装店通过“快手”拒不履行网购商品七日无理由退货案，某服装店通过“快手”拒不履行网购商品七日无理由退货案。

大同市市场监管局就此发布风险提示。一是带货主播在宣传商品时，切忌夸大产品的功效，禁止贬低他人产品或服务。二是公示证照信息是对消费者合法权益最有效的保护。电子商务经营者开展经营活动应当诚实守信、依法办理市场主体登记并按照《中华人民共和国电子商务法》之规定，履行向广大消费者公示主体经营信息的义务。三是直播带货经营者不得利用虚假或使人误解的价格宣传手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。违者将处以没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款，没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款。四是《广告法》第十六条明确规定，医疗广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，说明治愈率或者有效率，与其他医疗机构比较，利用广告代言人作推荐、证明的内容。五是房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容，对项目情况进行的说明、渲染，不得有悖社会良好风尚。六是房地产中介机构发布的房源信息应当真实，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积，不得含有升值或者投资回报的承诺，以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置，违反国家有关价格管理的规定，对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传的内容。七是网络直播带货经营者应当按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，依法严格执行网络购买商品七日无理由退货制度，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，拒绝消费者退换货要求。

《中国质量报》