让“直播带货”在法治下行稳致远

□ 潘铎印

在新经济快速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。这几天，网络上几场“直播带货”再次引发大家关注：“初代网红”罗永浩在抖音平台进行直播，3个小时直播支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万，订单量达到90万件；“淘宝一姐”薇娅开卖“快舟火箭发射服务”，虽被质疑炒作，但也成功卖出。

所谓“直播带货”，是指通过互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播进行推介。一方面，“直播带货”互动性和亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价；另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，实现商品和消费者直接对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。

当下，电商直播已经成为一种潮流，即使不网购的人，也知道了“带货”“短视频”“OMG！买它！”这些网络热词，直播带货作为一种新型网络销售方式，已成为多家电商平台的标配，明星、网红直播带货也已经成为新零售的一个渠道。有数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。

促进“直播带货”行业发展，优化消费者购物体验，必须填堵“直播带货”行业存在的各种陷阱。在看到“直播带货”助推网络销售的同时，也要清醒地认识到，目前有的主播在推荐某产品或服务时存在夸大其词的情况，消费者入手后发现产品宣传与实际不符；有的所谓网红爆款单品，其质量与安全并没有保障，有些甚至是“三无产品”、变质产品；还有的平台直播搞数据造假，通过技术手段编造漂亮的后台数据，营造虚假的繁荣与人气。

消费者权益保障离不开法制保障。“直播带货”是个新鲜事物，应尽快完善相关法律制度，将直播电商列入法律规制范畴，厘清各方的法律责任，特别是明晰带货主播的责任，加大对“直播带货”的法律约束和诚信约束，将“直播带货”纳入到市场监管的轨道，让“直播带货”在法治下行稳致远。杜绝“直播带货”“网红带货”成为法律盲区，被假货钻了空子，甚至成为“虚假宣传”的土壤。

我们乐见“直播带货”的发展壮大，期冀直播带货把被疫情抑制和冻结的消费需求释放出来，推动社会经济发展。但网络直播不可野蛮生长，电商平台、直播平台要严格落实主体责任，加强平台直播内容的监控，明星、网红要严格自律，拒绝为不合格以及名不副实的产品代言推销，监管部门要加大监管力度，对出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为依法从严查处，多方协同共治，促进“直播经济”持续健康发展。

《中国质量报》