本报讯 (刘 强 记者傅江平)如何判断进口口罩真假?选购口罩需要注意哪些问题?针对消费者在购买和使用口罩过程中的诸多疑问,近日,深圳市消委会联合9家技术支持机构正式上线口罩咨询答疑平台。这是国内首个由消费者组织发起开通的口罩咨询答疑公益平台。
据统计,1月20日至3月25日,深圳市、区消委会共收到口罩相关投诉421宗,而去年同期相关投诉仅1宗。投诉涉及发货、涨价、产品质量及虚假宣传等方面。其中,海淘等渠道来源的国外生产的口罩,由于标签标识和执行标准等的差异,消费者在购买和使用中遇到诸多问题,亟需消费指引。
为此,由深圳市市场监管局部署,在深圳市药品检验研究院、深圳市计量质量检测研究院等9家技术机构支持下,深圳市消委会搭建起口罩咨询答疑平台。消费者可通过市消委会官网、微信公众号(回复“口罩”二字)、微博上的二维码入口进入该平台,上传产品包装的外观、标签标识信息、口罩正反面等图片进行咨询。工作人员将在一个工作日之内回复消费者,为消费者提供口罩咨询答疑便民服务。
《中国质量报》