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□ 孙建新 李鑫洁 文/摄
“我们企业马上就要复工，但是买不到员工用的测温设备，能不能帮助联系一下？”这段时间，随着辖区内企业陆续复工，浙江省湖州市吴兴区市场监管局织里分局食药监管科科长袁佳经常会收到这样的诉求。
按照相关要求，复工企业每天需要对员工进行体温测量登记，但市场上耳温枪、额温枪等体温测量设备货源紧缺，许多企业因为买不到非常着急。考虑到企业生产不等人，袁佳立即联系织里镇上两家连锁药品经营企业，帮助采购了一批测温设备，两天之内就提供给5家有需要的企业。疫情防控期间，袁佳几乎每天都奔波在分局辖区内的织里镇的大街小巷，跑市场、看药店，了解企业需求。
吴兴区织里镇是中国童装名镇，拥有大小童装企业近万家，童装产业份额占国内市场半壁江山，从业人员来自全国各地，人口流动性大。目前，复工企业越来越多，口罩和体温计等物资的需求量不断上升，但是，很多企业都遇到了购买难的问题。为此，除了现场协调，袁佳每天打二三十个电话与医药经营企业保持密切沟通，保障相关防疫物资的稳定供应，助力复工企业安全顺利开工。
“同志，现在哪里可以买到口罩？”“这种是不是一次性医用口罩？”在每一天的巡查中，袁佳都会接到许许多多这样的咨询，作为食药监管领域的行家里手，他总是一次次耐心地回答群众的疑问，宣传讲解有关防疫的专业知识。并和同事们一起走遍辖区内大大小小的药店，不厌其烦地对每一家药店进行指导，发放价格提醒告诫书。很多时候，为引起商家重视，他还会用笔在每一份告诫书上划出重点内容现场讲解。
一次，袁佳接到一个涉及口罩价格的投诉，他第一时间赶往投诉现场，仔细查看口罩近一个月来的进货价格和销售价格，并要求商家提供纸质票据进行核对，结果发现该商家并没有涨价行为。“我把调查了解到的情况第一时间回复给举报群众。这种时候，既要让消费者安心放心，也要调动和保护经营者的积极性。”他说。象这样的问题反馈，袁佳已经回复了40余起，群众满意率达100%。
袁佳的妻子也是一位市场监管干部，一直工作在疫情防控基层一线，两人只能把十几个月大的女儿托付给父母照顾，现在一家三口人，分隔在同一个市的吴兴区、南浔区、长兴县三地。作为市场监管干部，他们既是夫妻，更是战友，夫妻二人互相鼓励：“短暂的分离是为了更好地相聚，等疫情结束，全家人一起去看‘春暖花开’。”
《中国质量报》
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