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本报讯 （杨 柳）针对国内摄影市场竞争混乱，致使消费者权益受损、投诉屡见不鲜的现状，古装摄影知名品牌盘子女人坊近日推出百万元质保服务，以切实保消费者权益。
盘子女人坊方面称，此次推出的质保服务，旨在解决当前人影摄像行业“价格不透明”“隐形消费”等服务痛点，从源头上确保服务质量。盘子女人坊设立的百万元质保服务，涵盖全程无隐形消费、拍摄不满意无条件免费重拍、产品品质以年限免费维修等方内容。消费者在消费过程中如权益受损，只要反馈给客服部门经核实后，将在第一时间启动质保服务并予以解决方案。
盘子女人坊董事长杨健表示：“盘子女人坊现在全国有200多家门店、4000多名员工，推出质保服务承诺对我们的影响挺大，但在东方美的传承上舍利保质，作为从业者的我们有这一份责任和义务，也坚信这一举动会带来更高的品质和更好的服务。我们也呼吁更多的摄影机构加强自律诚信经营。”
目前，盘子女人坊已开始部署将百万质保服务条例张贴到全国门店最醒目的位置，消费者进店后都会被告知具体的服务操作流程，特别是哪些环节是收费的、收费多少等重要信息，让消费者明白消费。
杨健表示，中国风摄影行业需要更多的专业人员来参与，盘子女人坊希望通过自身的努力，在提高行业服务标准、从业人员职业技能方面树立标杆，促进行业健康发展。
业内人士认为，当前，影响我国人像摄影行业健康发展的最大问题是产品品质和服务质量，盘子女人坊此次推出的质保服务，将成为全行业破解发展瓶颈的突破口，有助于行业规范健康发展。
《中国质量报》
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