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本报讯 （闻 礼）近日，全球品牌创新峰会在京举办。由国内品牌评级与顾问机构Chnbrand发布的2019中国顾客满意度指数研究成果及品牌榜单显示，好丽友再次登顶，连续3年荣获派行业中国顾客最满意品牌。
满意度是影响购买行为的关键指标，也是决定顾客品牌偏好的核心要素。中国顾客满意度指数是中国首个全品类顾客满意度评价体系，2015年首次推出，便获工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持，是中国消费者和企业最为信赖的顾客满意度评价制度之一。
品质和安全是食品行业的生命线，也是营造顾客满意的基本前提。长期以来，好丽友采用从原料到生产再到市场的全程质量管理体系，引进国际最严格的食品安全管理体系，对产品质量进行事前、事中和事后控制。2016年，在美国烘烤技术研究所对全世界666家知名食品厂商实施的年度审查中，中国好丽友4家工厂荣登全球食品工厂前六，上海工厂更以985分位居世界第三。经年累月的坚持铸就了过硬的产品质量，也使得品质、安全成为好丽友的核心竞争力。
过硬的产品质量是获取顾客满意的基本前提，而产品及营销创新则是提升顾客满意度的重要驱动。多年以来，好丽友不断推陈出新，丰富派品类产品线。除45年经典巧克力派外，近年来陆续推出多款新品，备受年轻消费群体喜爱。
《中国质量报》
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