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本报讯 （揭方斌 王俊华）日前，江西省南城县市场监管局及时调解了一起汽车“跛脚”消费投诉案，既保证了车主平安驾驶，又化解了一起消费矛盾纠纷。
日前，消费者龚某称他开小车路过南城沙洲镇一路段时，车辆的右前轮被一破损水泥路面割破，随后花700元在附近王某轮胎修理店换了一条新轮胎。由于车主当时没有在意，换了新轮胎后便上路行驶，但总觉得开起来没有原来平稳顺畅。
不久前龚某的亲戚无意中发现其小车右前轮尺寸与其他轮胎不同，原装轮胎型号为215/55/R18，而新换的轮胎为225/55/R18，明显汽车修后成了“跛脚”，存在行车安全隐患。龚某遂要求王某退轮胎退款，店主声称轮胎没问题可使用不同意退，双方各执一词，无奈之际，龚某便拨打12315进行投诉。
南城县市场监管局徐家分局工作人员接到转办投诉后，立即前往调解处理，指出王某违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条的规定，存在提供不符合同一标准产品的行为，并经反复摆事实讲道理，最终双方同意龚某弥补150元的轮胎磨损费给王某，王某退还给龚某550元。
《中国质量报》
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