您当前位置：
本报讯 （记者王 辉）7月11日，2019（第八届）中国汽车金心奖评选颁奖典礼在北京举行，7家企业获得大奖。其中北京现代汽车有限公司斩获年度线上体验平台奖，雷克萨斯中国和上汽通用汽车有限公司凯迪拉克品牌获年度客户关爱奖，长安马自达汽车有限公司获年度线下关爱活动奖，吉利汽车获年度智能互联系统奖，郑州日产汽车有限公司获年度车友公益活动奖，一汽轿车销售有限公司获年度车友口碑奖。
“中国汽车金心奖评选”旨在表彰国内乘用车企业在挖掘客户价值、树立客户口碑、构建客户生态，并最终赢得客户之心而不断做出的努力。评选全面覆盖汽车客户生态体系考核指标，针对国内乘用车企业在客户管理、营销、服务、关爱及体验等方面的实力与竞争力进行全新综合评价，主要包括数字化体验、客户关爱、智能互联、车友组织四大业务体系。其中，数字化体验的评选方向是电商平台及运营、移动互联平台（APP/微信/小程序）、线上体验平台、线下场景数字化；客户关爱的评选方向是线上关爱平台、客户关爱/客服中心、线下关爱活动、客户关爱产品；智能互联的评选方向是车载互联平台、智能互联系统、移动终端应用、前瞻技术创新；车友组织的评选方向是品牌车友会、车友公益活动、会员组织运营、车友口碑营销。
2019（第八届）“中国汽车金心奖评选”由汽车与驾驶维修传媒、腾讯汽车于2012年联合发起，于3月正式启动，4月提名，历经候选品牌征集、车主网友及读者投票、选票统计和评审等环节。
《中国质量报》
京公网安备 11010502031058号
