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本报讯 （记者彭 燮）近日获悉，在今年天猫618期间，阿里安全升级了包括恶意行为防控工具“八卦盾”在内的多款赋能商家产品，集纳成“赋能百宝箱”供商家使用，帮助商家轻松辨别风险订单、防范恶意行为、隔离囤货黄牛，真正实现无忧经营。
今年天猫618刚一开场就显示出空前的优惠力度，数百个“硬通货”品牌的30万件正品好货给出了5折的超级优惠。为了防范黄牛囤货和恶意订单，阿里安全开发的恶意行为防控工具“八卦盾”全面升级，符合条件的商家不用再等人工审批、直接自助申请即可开通风险主动识别拦截、异常预警。截至6月初，已有超过1.4万个品牌商家开通“八卦盾”、近10万种商品上线了防控策略。
天猫上某保健品卖家在今年618大促开启后，遭遇了黄牛扫货。在“八卦盾”的帮助下，黄牛订单全部被拦截，保证消费者能真正享受到商家的优惠。
品质提升工具“彩虹桥”是“赋能百宝箱”的另一大亮点，其能够帮助商家在促销中及时洞察品质问题，商家们可以及时收集整理用户反馈的品质信息，做好品质保障和升级。
“赋能百宝箱”还包括商品合规、原创保护等商家工具，针对互联网领域中常见的恶意拍货、恶意退款、恶意评价、恶意投诉、仿冒、刷单等问题，运用技术手段赋能商家免受恶意行为侵扰。
接下来，阿里还将继续整合各项赋能工具，升级为从产品端到交易端的统一赋能工具“营商保”，打造能力更强、效果更好、使用更方便的风控系统。
“史上最大规模的天猫618，是消费者和商家的盛会，平台也在提升服务和能力。”阿里安全负责人表示，阿里巴巴数字经济治理体系在天猫618实现了“双升”：工具全面升级和AI防控体系升级。
《中国质量报》
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