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本报讯 （记者徐建华）5月28日，由《中国消费者报》社主办、康姿百德集团有限公司协办的“寝具市场秩序与消费者权益保护”座谈会在北京召开。来自市场监管总局相关司局、中国企业家协会的相关领导、专家及寝具知名企业代表，围绕消费者权益保护、促进寝具市场良性竞争与规范发展等话题进行了深入探讨。会上，康姿百德公司宣布实施“3个月无理由退货”。
随着消费升级和生活水平的提高，寝具产品也不断升级换代。与此同时，来自全国12315的数据显示，近年来床上用品类商品投诉一直居高不下，退货难成为消费者维权难点。在此背景下，康姿百德集团有限公司提出了“3个月无理由退货”制度，即购买其产品的消费者可以在3个月内进行无理由退货，且不收退货费和折旧费。这个承诺的提出，大大高于法律要求的7日内无理由退货，将极大提高消费者的消费体验，充分保护消费者的反悔权。康姿百德集团有限公司董事长李银祥表示，“3个月无理由退货”是公司价值观的具体体现，是为了从根本上保护消费者的权益。
本次座谈会为经营者、消费者、专家、监管者搭建了一个共同交流的平台，为进一步推动寝具市场的诚信经营、规范发展提供了导向引领，也为营造让消费者买得放心、用得舒心的良好营商环境做出积极探索。
《中国质量报》
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