北京石景山区力促生活性服务业跨上新台阶 优化布局建设 引导功能集成

□ 本报记者 王 嘉

日前，记者从北京市商务局获悉，北京石景山区为了落实北京市非核心功能疏解，不断优化蔬菜零售网络和超市（便利店）布局建设，引导生活性服务业功能集成融合，提升生活性服务业“规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化”水平，力促生活性服务业跨上新台阶。

近两年来，石景山区始终立足服务民生，坚持提前谋划，竭力保障供需平衡。数据显示，石景山区现有生活性服务业网点1050个，连锁化率提升至45.6%，较2015年底提升24.3个百分点，基本实现了早餐、超市便利店、洗染、美容美发、末端配送、蔬菜零售、家政等基本商业便民服务功能全覆盖。据介绍，两年来，石景山区积极引进了新发地菜篮子直营店、盒马鲜生等知名连锁品牌，培育了壹公里、社区便民菜店等正规化连锁网点，对于短期内不具备蔬菜零售网点建设条件的社区，临时性补充蔬菜直通车，引导大型超市增加售菜面积，推广线上购物、线下配送及便利店搭载等模式，强化“菜篮子”保障。

与此同时，石景山区还全面优化营商环境，多项营商举措为生活性服务业网点发展营造了良好的环境。随着物美、永辉、壹公里等连锁化超市O2O电子商务模式的不断扩展，便利蜂、永辉生活、苏宁小店等品牌智能化便利店相继落地，管家帮、爱侬等家政综合服务平台的不断完善，石景山区生活性服务业现已开启了便利化、智能化的新型消费模式，便民服务综合的便利化、集约化、智能化水平逐步扩大。

随着社区便民商业网点不断集聚，在保障百姓基本服务需求的基础上，石景山区更加注重网点质量和供给品质，促提升的效果也越发明显。值得一提的是，位于古城北路的嘉和菜市场拥有1800平方米经营面积，服务周边古城环卫楼、古城地铁家园、八角北路特钢小区等10个社区。在商务、国资等部门共同指导推进下，产权方宏润公司主动开展市场升级改造，通过场地回租、品牌导入、供应链优化、硬件和服务升级等方式，建成嘉和社区服务中心，在原有经营面积不变的情况下，增加了经营品项约40%，扩充了便民服务项目约50%。该中心引进了壹公里果蔬、伊盛轩、北京二商等知名连锁品牌，涵盖180余种销售品类，日均销售水果蔬菜达1万公斤，统一了收银系统；还开设了“便民小站”，搭载了理发、代收发快递、洗衣缝纫、家政、配门禁钥匙等生活服务专区，并打包各种维修项目，提供修鞋、修锁、修表、修手机等一站式服务，大幅提高对周边社区居民生活服务辐射能力，真正实现了市场调整疏解和自身产业转型升级的双重目标。

记者还了解到，石景山区在生活性服务业网点建设和提升的过程中，始终以百姓需求为出发点，致力于做好百姓家门口的便民服务。创建的“石景山菜篮子”微信公众号，不仅每日公布当天菜价，还开发了社区商业服务地图及菜篮子地图，让百姓不出门即可了解周边的便民商业网点。此外，公众号开通了价格对比、菜价分析、满意度评价等功能，百姓可根据自身消费体验随时对店铺进行评价。

另外，石景山区成立了由社区志愿者组建的“菜篮子”监督员队伍，配合做好对辖区内蔬菜网点的日常监督，聆听并反馈周边百姓对“菜篮子”的意见建议，进而畅通信息渠道，以便更好地解决百姓所需。2018年，该区蔬菜零售等社区商业网点相关投诉信件数量较去年相比下降了90%，大幅度提升了群众的满意度。

《中国质量报》