正通煤业推进精准营销让乌金换来“真金白银”

□ 韩 通 李 勇 弋永杰

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“1~7月，铁路发运煤炭量同比增长276%，铁路运销量达到煤炭总运销量的35%，流向增效1400多万元。”这是正通煤业煤炭营销公司近日发布的一组数据。

今年以来，该公司持续推进精准营销，通过强化铁路销售、提升服务品牌价值等措施，让乌金换来“真金白银”。

搭乘铁运快车增效益

今年以来，正通煤业积极发挥铁路运输环节少、运输量大、运输距离远、运输成本低、煤炭销售价格高的优势，积极联系西安铁路局、西安西站，根据市场需求及时上报铁路部门运输月度计划和日计划，保证满足每天的火车发运需求。同时，他们强化内部煤炭营销公司、铁路运营公司和选煤厂的配合，煤炭产品先进入火车装煤仓，再进入地销煤仓，优先保证火车销煤。

为了提高铁路客户购煤积极性，增强铁路销煤能力，该公司采取“369”阶梯式销售模式进行优惠促销。他们规定客户购煤达到3列火车及以上时，煤价在原定价格的基础上每吨优惠3元；达到6列及以上时，每吨优惠6元；达到9列及以上时，每吨优惠10元。

与此同时，该公司还充分利用“互联网+”模式，增强正通煤的品牌推广力度，积极开发大客户。今年以来，该公司先后与6家客户建立了稳定的铁路煤炭销售合作关系。7月以来，先后与4家客户达成了合作意向。目前，该公司煤炭销售版图通过铁路扩大到全国10省34个站点。

提升品牌价值促发展

8月21日，正通煤业煤炭营销公司上中班的职工刘沛下班回到宿舍已是凌晨3时。

“中班正常晚上11时下班，但只要还有运煤车没装完，我们就会继续奋战。”刘沛说。为了尽量不让运煤司机在停车场过夜，为他们节约时间，减少运煤成本，他们经常加班加点装车发煤，直到把停车场的运煤汽车全部装完。

眼下，“不让运煤司机在停车场过夜”，已成为该公司煤炭营销人员的工作服务标准，也提升了正通煤的服务品牌价值。为客户着想，他们做的远不止这些。他们积极推出“私人订制”“量身定做”“专人伺服”等贴心式服务，免费为运煤司机提供饮用水、汽车小修等服务，用实际行动赢得客户的信任。同时，他们将磅房、放仓室和铲车3个工作岗位打造成为文明优质服务窗口，严格规范干部职工的行为，推行微笑服务，做到来有迎声、走有送语，客户有需求，随时有服务。

此外，该公司还树立“保煤质就是增效益”的理念，持续强化煤炭生产、运输、入仓、洗选、装车等全过程监督检查，采取集中采样、集中制样、集中化验“三集中”模式提高煤质采样、化验效率，保证了煤质发热量稳定。目前，该公司优质大块、中块、精末煤炭产品的热值长期稳定在每克6300卡以上，优质末煤产品热值长期稳定在每克5800卡以上，成为“正通煤”品牌价值的“金字招牌”。

《中国质量报》