山姆上海会员店上线京东到家

山姆上海会员店上线京东到家

线上生鲜即时消费迎来品质时代

□ 宗 樾

深海洁净海域孕养长达一掌的黑虎虾、澳洲牧场育养谷饲牛眼肉、单果大于220g的墨西哥牛油果……这些来自山姆会员商店（以下简称山姆），备受会员青睐的高品质生鲜商品，通过京东到家下单，1小时即可送达消费者手中。近日，上海山姆已正式上线京东到家，附近3~5公里的用户通过京东到家下单，即可购买1000余款高频次、高渗透的山姆商品，并通过达达提供的高品质配送保障商品及时送达消费者手中。

在京东到家所践行的流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能、门店赋能五大赋能模块中，流量赋能、履约赋能、用户赋能尽显实效，山姆可增加线上订单渠道，让山姆会员享受更多元化的配送服务，触达更多潜在会员客户。

在流量赋能上，通过上线京东到家，山姆可有效触达更多潜在会员。京东到家平台上所积累的2000多万月活跃用户中，新中产及以上用户（以下简称中高收入用户）占比已达40%，双方将共同为这部分消费者提供更具针对性的商品和服务。

在履约赋能上，山姆与京东到家在选址、物流、技术和仓储管理等环节展开深度合作，打造了紧凑化的“云仓”和仓配一体化体系，扩展山姆服务的覆盖范围。达达还为山姆的高品质商品打造了定制化的配送服务：为了确保生鲜商品能够及时的送达消费者手中，达达安排了专门服务于山姆订单的达达骑士，保障履约时效；使用EPP材质的特制保温箱是目前市面上材质和性能最好的保温箱之一，确保生鲜商品的品质；为冷冻食品单独包装，并提供可裁剪、可循环使用的冰板。京东到家提供高品质的配送服务，确保将山姆高品质的商品“抢鲜送达”。

在用户赋能上，凭借深耕零售行业多年累计的交易数据和AI大数据分析能力，京东到家为山姆提供线上线下全场景、全客层的用户画像数据，提升潜在会员的触达能力。

深圳山姆上线近两个月以来，日订单量不断攀升，平均周订单环比增速达到35%，客单价达业内同类服务的2.4倍。继深圳、上海上线后，未来还将延伸至全国重点城市，为更多消费者提供高品质的生鲜消费体验。

国家统计局报告指出，2017年中国城镇居民人均可支配收入达到3.64万元，同比增长8.3%。全球性管理咨询公司BCG预测，2020年中国城镇居民家庭结构中，新中产和中产家庭比例将扩展至58%。新中产及以上家庭比例的持续扩大，正不断推动着中国消费升级的浪潮，这为线上生鲜消费的升级与转型带来了新的契机。

京东到家与山姆的强强联合，正是顺应了线上生鲜消费市场需求的升级。近日举办的“山姆会员商店上线京东到家上海媒体发布会”上，达达-京东到家CEO蒯佳祺指出：“从京东到家深耕零售行业多年积累的核心用户消费行为大数据来看，中高端消费者的比例在不断上涨：今年4月，京东到家平台上的中高收入用户占比接近40%，同比去年提升了15%。这部分用户贡献了全平台GMV的60%，极具购买力。中高收入用户在购买生鲜产品时，对优惠、促销不敏感，更注重生鲜品的产地、品种、质量等要素，更倾向于选择高品质生鲜和进口生鲜。他们每购买10个生鲜品类的商品时，就有6个是高品质生鲜或进口生鲜。线上生鲜消费的品质认同时代业已到来。”

双方的合作，将山姆高品质的商品和品牌效益与京东到家所提供的高品质服务合力，充分满足了京东到家中高端用户的消费诉求。山姆针对京东到家平台用户的消费特点，优化选品结构，提供小包装生鲜商品，可有效触达更多潜在会员用户。

山姆会员商店电商及跨境电商高级副总裁陈志宇表示：“山姆作为国内会员制零售的培育者，一直以高品质的商品引领消费升级，与京东到家的合作能够最大化释放双方在品牌效益、商品价值、供应链、物流配送和平台服务上的优势。未来，双方将更加紧密的协作，将山姆高品质的商品即时送达更多消费者手中。”

《中国质量报》