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本报讯 （记者秦海峰）5月23日，山西盂县工商和质监局召集该县佳泰商业街的50多家经营户就创建“诚信经营放心消费”示范街工作进行安排部署，旨在通过示范引领，进一步推进全县放心消费创建工作，改善全县消费环境，促进消费增长。
盂县创建活动要求“规定动作不走样，自选动作有特色”。规定动作即一是要建立创建首问责任制。即创建主体要切实履行消费维权第一责任的责任，按照“谁销售商品谁负责、谁提供服务谁负责”的原则，及时受理处理消费者投诉，主动和解消费纠纷；二是要建立赔偿先付制度。即消费者从专业市场商户购买的商品，存在质量问题的，可直接找商场市场的维权服务机构投诉，商场市场等创建主体应立刻派人进行质量认证，经国家权威部门鉴定，确定存在质量问题的，商户应对消费者进行赔偿，而故意拖延、拒绝或无力赔付（含退场联系不上）的，由商场市场先行赔付；三是要建立不合格商品下架制度。即创建主体对消费者投诉较多并进行送检的商品，在检验结果出来以前，暂时将该商品下架；四是要建立进货验收备查制度，确保供货者主体资格合法、购入商品来源正规；五是要建立消费投诉处理制度。经营者要做好投诉接待、记录、处理、反馈等事项，主动快速和解消费纠纷。
50多家经营户签订了创建“诚信经营放心消费”示范店承诺书后，纷纷表示要根据各自特点按照“消费+”思路，创出榜样、创出特色，真正把依法经营、文明经营、诚信经营落到实处，为全县的经济转型发展做出应有的贡献。
《中国质量报》
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