天津市河西区市场监管局服务基层商户纪实

午餐时间的“特快专递”

——天津市河西区市场监管局服务基层商户纪实

□ 秦 沛 本报记者 姚延敏

4月底的一个晌午，还是春末的天津气温已然攀升到摄氏32度，天津市河西区市场监管局餐饮稽查执法队的监管干部臧永麒和马政才完成了上午的巡查任务。他们骑着电动车停在了树荫下，松了松领带，摘下帽子，擦了擦额头上的汗水，一上午的忙碌不免让他们有些疲惫。

“臧哥，快12点了，昨天那两个饭馆变更经营项目后的食品经营许可证咱们还没给人家送去呢。”“是呀，咱们得抓点紧，中午饭馆就餐的人多，没有亮证经营可不行。”说罢，他们便整了整制服，戴上帽子，启动电动车赶往目的地。

穿过一条狭长的小路，他们来到一片热闹的区域，在两个老旧居民区的中间，分布着不少餐饮商户，早餐店、小吃店、拉面馆一家挨着一家，在方便周围边居民的同时，也为很多人提供了经济来源。在这些大大小小的饭馆中，李大哥的菜馆生意最为红火，干净卫生、窗明几净、口味正宗、待客真诚是他的经营之道。

此时的菜馆已经客满盈门，三三两两的客人围坐在桌旁吃着菜肴，马政和臧永麒把电动车停在菜馆门口，快步走了进去。见到两个身着制服的执法人员在午餐时间到来，正在用餐的人们纷纷投来诧异的目光，场面一下安静了不少。“你们怎么来了？吃饭没呀？”见到他们的到来，李大哥略显惊讶地快步迎上前来。“这是您昨天申请变更经营项目的食品经营许可证，我们给您带过来了，快把它挂到墙上吧。”说着，马政便把许可证的正副本一同交给了李大哥。

“你们办事大厅贴着的办公流程上写着不是需要20个工作日吗？这么快就办好了？”李大哥一脸惊奇地问道。臧永麒解释说“您申请的变更事项没有涉及改变店里的食品安全设施和布局，所以我们采用简易变更程序，给您快速颁证。”

“那你们给我打个电话叫我去取不就行了么，这么热的天，大中午的，还烦劳你们亲自给我送过来，真是太感谢了！”质朴的李大哥一时不知道该说什么好。

“您不用客气，我们也是顺路，不用您再跑一趟了，省点儿时间您还能多招呼几个客人呢。”马政笑着说道。

“小伙子们，干的好呀。”正在旁边就餐的一位头发花白老人的话语引起了大伙儿的注意，“我70多岁的人了，在这附近工作、生活快一辈子了，头一次见到公家人在中午主动上门给一个小商户服务的！我退休前是一名教师，都说教师让人尊敬，要我说呀，你们今天的服务行为更值得尊敬！”“老先生，您过奖了，我们的想法很简单，就是因为李大哥每次去我们队里的路程较远，我们下片儿巡查时给他带上证，无非多花一点时间，但能省去他来回1个小时的奔波，他可以更有精力招待客人。”“我们想把服务的每一个细节都做到好、做到位，让包括李大哥在内的所有商户都能有更多的精力投入到经营中，商户不分大小，我们不会因为是个小商户就不关注它的发展，因为小才更需要我们的服务！”马政和臧永麒分别说道。老人一边听着，一边不住地点头。

走出李大哥的菜馆，两人对视一笑，骑上电动车驶向下一个商户……

近年来，天津市河西区市场监管局从每一个细节入手，着力为各类市场主体节约时间成本、提供服务，用实际行动深化商事制度改革，将改革的红利真正送达每位经营者手中，不断营造良好营商环境、激发市场活力，促进区域经济的健康快速发展。

日前，天津市河西区因在2017年深化商事制度改革中成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施取得良好社会反响，受到国务院办公厅督查激励通报，并被优先选择为企业登记注册便利化改革，社会共治、风险分类监管、大数据监管等事中事后监管工作的试点地区，优先授予外商投资企业登记注册权限。

《中国质量报》