天津市武清区市场监管局深入推进“双万双服”力促经济发展

抓早抓细抓深抓实

天津市武清区市场监管局深入推进“双万双服”力促经济发展

□ 董宝栓 本报记者 姚延敏

2018年以来，天津市武清区市场监管局积极发挥职能，精心谋划，通过强化思想、健全机制、深化服务等多种途径举措，深入推进“双万双服促发展”活动展开，全力提升全区营商环境，推进实体经济高质量发展。

天津市武清区市场监管局业务科室深入天津东方兴泰工业科技股份有限公司现场指导企业开展年报工作。

董宝栓 摄

提高站位 增强服务意识

为强化“产业第一，企业家老大”这一理念，武清区市场监管局以“双万双服促发展”为主题，以落实“津八条”和“委十九条”为主线，第一时间召开专题领导班子会议，传达市委、市政府和区委、区政府及市市场监管委“双万双服促发展”活动的有关部署。要求全局干部以解决具体问题为主攻方向，抓实此项活动进行研究，强调班子成员要提高政治站位，履行好分管职责，组织干部深入企业、深入现场、深入一线，坚持项目化、具体化服务，协力改进服务方式、提高审批效率、推进质量变革、净化市场环境，为企业办实事、解难题，切实增强企业获得感，从而推进重点项目建设，切实将“双万双服促发展”活动的各项任务落实到位。

健全机制 强化服务保障

实行“一把手”负责制，党政主要领导亲自抓，在2017年的组织设置基础上进行调整，针对区级工作组所承担的帮扶镇街工作，重新组建“双万双服促发展”活动领导小组，下设3个工作组，并由3名正处级局领导分别带队，负责统筹指导、协调推动帮扶工作的落实。搭建“一平台”对接机制，构建“企业、园区、监管部门”3方畅通高效的沟通渠道，安排专人紧盯“政企互通服务信息化平台”，确保帮扶工作的精密对接、无缝对接，实现专人专管，专人负责。确保工作小组在第一时间了解企业所需所想，掌握制约企业发展的瓶颈，从而实现帮扶工作的时效性、精准性，有效助推企业快速发展。建立“四到位”服务机制，即组织领导到位，党政主要领导要主动靠前服务，到包联镇街及企业服务一年内不少于8次；政策到位，各帮扶小组成员部门负责人要认真研究、深入思考，坚持送法送策上门，将部门工作与开展活动充分有机融合，千方百计帮助企业解决问题；统筹协调到位，积极落实日碰头、周例会、月推动、季总结、年考核等制度，确保事事有人盯、件件有着落；解决反馈到位，各成员部门对接收转办的企业问题，结合职能实际，立即研究解决，并及时反馈解决结果，不得拖延。暂时解决不了的，及时与上级部门沟通，在政策允许的范围内共同探讨解决之道，解决困扰企业发展的瓶颈。

突出主线 确保服务效果

该局各职能科室积极践行“产业第一、企业家老大”理念，结合职责分工，突出服务主线，以帮扶镇街、包服企业、部门服务为手段，落实好“双万双服促发展”各项任务，千方百计解决困扰企业发展问题。在帮扶镇街上，依据武清区“双万双服促发展”活动区级工作组包联任务，帮扶人员定期到所包联帮扶的徐官屯街、下朱庄街、黄庄街等3个对口镇街实地调研走访，了解镇街经济及入驻企业状况，收集、汇总企业提出的问题，按时填报《武清区市场监管局“双万双服促发展”活动企业问题台账》及《武清市场监管局帮扶工作月报表》，并报送活动领导小组，统筹安排帮扶工作开展。

截至目前，该局深入镇街政府、经济园区、武清开发区等政府部门、企业开展调研走访8场次。在包联企业上，加强与企业面对面沟通，由主要领导带队，直接与企业对接，定期深入企业现场办公，畅通沟通交流机制，对企业提出的生产、经营中的问题，限时协调解决，并建立工作台账。

到目前为止，该局先后帮助大禹节水（天津）有限公司、博思特能源装备（天津）股份有限公司、绫致时装（天津）有限公司等17家企业解决问题15个，并帮企业向其他有关部门移交问题4个。在部门服务上，局领导小组各成员部门按照职责分工，落实本业务条口“双万双服促发展”各项任务的落实，重点在宣贯解读政策、优化行政审批、加强品牌培育、强化日常监管、助力企业融资、规范生产经营、净化市场环境等工作中，转变观念、优化服务。该局消保科工作人员进行走访调研和政策宣讲，重点对收发货包裹服装数量与订单不符、商品质量问题、发货期限问题、预付款等消费者权益争议过程中遇到的难点问题进行指导，并对企业的消费维权服务站工作进行规范，得到企业好评，并作为典型被武清区“双万双服促发展”活动办公室在全区推广。

武清区市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将根据实际情况，继续采取专题动员、加强反馈、督导检查、落实制度等方式，严密压实各级责任，强化服务与管理，助力企业与地区经济发展双赢，为武清区“企业、行业、产业”发展增质提速，确保“双万双服促发展”活动取得实效。

《中国质量报》