深圳市发布2017年度质量强市十件大事

质量发展观已深入社会各领域

深圳市发布2017年度质量强市十件大事

本报讯 (刘 强 记者傅江平)1月23日，2018年深圳市质量强市促进大会发布了2017年度深圳市质量强市十件大事，并对荣获第五届“深圳市质量强市金质奖章”的6名企业家进行了隆重表彰。副市长黄敏出席大会并致辞，强调深圳要勇当尖兵，用孺子牛精神推进质量强市建设。市质量强市促进会会长马蔚华出席并作“企业家精神与质量强市”的主题演讲。

2017年是深圳市的“城市质量提升年”，据介绍，深圳市质量强市促进会牵头开展了“2017年深圳市质量强市十件大事”评选活动。由组织单位自愿申报，企业家、新闻媒体人士及质量强市专家代表评审，民主集中等程序评选出来。记者注意到，除了市委、市人大宏观层面的质量工作当选，有6项分别属于住建、教育、金融、旅游、消费者维权等不同的职能部门。

深圳是我国重要的旅游集散地，打击“不合理低价游”，净化港澳旅游市场，一直是深圳旅游市场重要的监管工作。2016年年底，深圳市旅游协会成立港澳诚信旅游先行快赔联盟，制定了《港澳诚信旅游先行快赔机制》，设计了统一的联盟标识，并在各大媒体、各口岸宣传栏大力宣传，在营业场所悬挂标识牌、在合同粘贴标签等方式方便游客识别。协会受理旅游者在参加联盟成员组织的赴港澳旅游过程中因团队服务质量和购物退货问题引发的纠纷投诉。符合条件的，协会使用旅行社缴纳的预设资金对旅游者先行赔付。此项制度于2017年1月1日正式实施，首批33家旅行社加入联盟。截止到2017年年底，共接到43宗投诉，每季度投诉数量逐渐减少，港澳诚信旅游先行快赔实施效果显著。由此，“港澳诚信旅游先行快赔机制实施，港澳旅游市场净化提质”项目当选。

消费者对品质的选择，决定了企业对质量的追求。借鉴国际经验，深圳市消费者委员会和深圳市品质消费研究院发起共建“品质消费生态圈”活动。按照“好人举手、一流标准、品质挑战、众筹监督”的创新机制，联合行业和企业共建“品质消费生态圈”，给优质产品点赞。家具、平行进口车、食品等行业25家企业参与好人举手，承诺品质达到一流标准并接受消费者发起品质挑战，22家专业技术检测机构为生态圈提供检测支持。品质消费生态圈建设，从需求侧出发引导品质消费，打造品质消费之都，倒逼企业质量提升，助力质量强市建设。由此“好人举手，共建品质消费生态圈，倒逼企业质量提升”也评为十件大事之一。

2017年度深圳市质量强市十件大事中有两件事与质检总局有关，一是龙华大浪时尚服饰获“全国时尚服饰知名品牌创建示范区”命名，推动深圳传统产业转型升级成功典范。二是“深圳宝安国家级出口小家电产品质量安全示范区”获命名，出口产品质量竞争再添新优势。

大会还对“深圳市质量强市金质奖章”获得者进行了表彰。深圳巴士集团股份有限公司董事长余钢、深圳市水务（集团）有限公司董事长胡嘉东、大亚湾核电运营管理有限责任公司总经理潘银生、中航物业管理有限公司董事总经理刘文波、深圳广田集团股份有限公司董事长范志全、深圳市赛为智能股份有限公司董事长周勇获得了此项荣誉。

《中国质量报》