中国连锁经营协会携手会员 发出新时代商业倡议

本报讯 （记者郑建玲）日前，中国连锁经营协会携手全体会员企业共同发起《新时代商业倡议》。

倡议希望新时代商业应以为消费者提供安全、品质、健康、绿色的产品与服务为己任，强化顾客体验，推动消费升级。同时，服务实体经济发展，助力全面实现小康社会。不忘初心，砥砺前行；要坚持效率优先和需求导向，积极拥抱新理念、新科技，善用移动互联、大数据、人工智能、云计算、物联网，不断创新新业态，探索新模式，深化组织变革、机制变革、业务变革，以创新驱动，链接未来；真正回归商业本质，抓好产品质量和服务质量。同时优化供应链管理，提高运营效率，并培养新时代商业人才。以匠心精神，实现百年传承；携手各方，共建透明、诚信和值得信赖的消费环境，倡导和培育绿色健康的生活方式，打造新时代的商业文明。关爱员工，善待合作伙伴，支持公益，精准扶贫，减少包装，抵制浪费，保护环境。以责任担当，实现和谐共生。

步步高商业连锁股份有限公司、北京超市发连锁股份有限公司、永旺（中国）投资有限公司、红星美凯龙家居集团、松下冷链（大连）有限公司、北京嘉和一品餐饮管理有限公司等负责人，对该倡议给予了积极回应。

北京超市发连锁股份有限公司董事长李燕川表示，在新业态、新模式集中涌现的商业新时代，传统商业回归本质，商业的本质就是顾客，为顾客提供他们需要的商品，这是商业的初心；在满足顾客需求的同时，通过多方的合作，使商业生态圈更加完善，多方共赢，这是商业的担当。

永旺（中国）投资有限公司董事长兼总裁朱菁说，商业牵系万家日常生活。无论线上线下，都不仅是单纯满足消费的场所，更是承载社会功能的平台，协调着不同时代的社会需求。“变化”始终是不变的主题。理解新时代顾客的“变化”，用技术来提高自己，用精细来要求自己，用责任来约束自己，才能实现使命。

松下冷链（大连）有限公司总经理张竟浩认为，当今消费者的多样选择，催生出未来零售业转型带来的全新课题。新技术、新玩法层出不穷，但是坚持以专立业，把脉零售本质，真正做到从生意到生活再到生态，做有良心的产品，做有温度的渠道，做有品牌生命力的企业，才是商业本质的回归。

在北京嘉和一品餐饮管理有限公司董事长刘京京看来，现代商业步入新消费时代，人们不仅注重品质、体验，还更在意文化品味、情感触动的全方位满足。经营者也在经历着从自营到共享，从交易到赋能的改变。我们每一个人都是亲历者也是见证者，共同演绎这异彩纷呈的变革，迎接更大的商业繁荣！ 《中国质量报》