本报讯 (记者王 辉)近日,2017中国汽车流通行业服务精英大赛正式启动。此次大赛正式比赛将于11月启动,明年1月份全部赛事结束。
中国汽车市场呈现多元化的售后服务体系,4S店、独立的连锁售后等多种业态并存。为了加强汽车售后维修人才沟通交流,提高品牌授权4S店的售后服务能力,中国汽车流通协会特举办此次服务精英大赛。此次大赛将主要在中国汽车流通协会下属的奔驰、宝马、奥迪等6大品牌经销商联会之间展开。中国汽车市场极为庞大,截止2017年3月底,汽车保有量突破2亿辆大关,为了更好的服务消费者,需要不断提高售后服务人员的专业技能和服务水平。另外,随着智能网联汽车、新能源汽车的不断发展,汽车产品的科技含量不断提高,这对汽车售后服务提出了更多更新的要求,售后服务行业也需要不断提升,以适应汽车产品的发展变化趋势。
据介绍,此次大赛将经过海选、分站赛和总决赛3个阶段。其中,海选在线上进行,分站赛共设置北京、上海、广州、成都4站,总决赛在北京举行。报名参赛的选手通过线上题库答题,每个赛区前15名晋级区域分站赛。每个分站赛的15名选手进行理论及实操比赛,前5名晋级总决赛,4个赛区共有20名选手进入总决赛,经过线下实操及创意项目比赛决出前5名优胜者。最终胜出的选手个人及其所代表的经销商集团和经销店都将获得表彰。 《中国质量报》