“手机自由行”给泰国旅游业带来的变化

□ 杨 舟

广西游客邓凯坐在泰国首都曼谷商场的咖啡店里，拿出手机查找当地有特色的咖啡馆、茶餐厅。通过手机应用，他轻松找到了自己想去的地方和交通路线。

来自河南郑州的张涛数月前计划带女友到普吉玩，来泰国前就通过手机应用订好了机票、酒店，以及出行所需的交通工具。“现在有了手机，什么都搞得定。”张涛自信地说。

如今，越来越多的中国年轻人像他们一样，来泰国选择自由行，而不愿与跟着导游逛的传统团客为伍。近几年，泰国成为中国游客出境游的第一大目的地。泰国国家旅游局预计，今年赴泰中国游客将超过900万人次。中国游客无论在数量还是消费额上，都占到外国游客整体的三成，为泰国支柱性产业旅游业的发展贡献极大。

曼谷玛希隆大学今年5月发表报告说，通过对400多名中国游客的抽样调查发现，自由行游客已占60%，未来还将有更多的中国人，特别是年轻人选择这种旅游方式。报告特别提醒泰国旅游业者注意这一趋势，针对这部分人群做好服务。

事实上，一机在手的自由行不仅给泰国旅游业带来明显变化，而且促进了中泰企业间的合作。

随着中国自由行游客的增多，作为在全球推广泰国游的机构，泰国国家旅游局总部及其在中国的5个办事处都在微博、微信上开设了公众号，并与中国多家网络媒体开展合作。

今年9月，泰国国家旅游局特意邀请中泰两国博客写手同游泰国沙拉武里府、呵叻府等小众旅游景点，希望通过他们的博文提高中国游客对上述旅游景点的认知度与兴趣，迎合自由行的年轻人深度体验泰国的胃口。

2016年，泰国国家旅游局还与百度公司合作，发布了中文版的泰国旅游地图，不仅突出显示各地酒店、旅游景点的位置，还附有中文简介，从而大大方便了自由行的中国游客。

另外，随着中国移动支付的普及，如今泰国几乎所有旅游城市的便利店、购物广场、免税店、餐馆、甜品店等中国游客常去的地方都已接受微信支付和支付宝。买瓶矿泉水再也不用像过去那样费事地数泰铢硬币。

泰国王权免税店市场部经理匡伟说：“泰国很多商家已经意识到，要做中国人的生意，就要用中国人的方法。”

《中国质量报》