关于背锅

　　□ 胡立彪

　　腾讯手机管家日前发布的《iOS骚扰拦截用户调查报告》显示，67.6%的iPhone用户深受垃圾信息的干扰。在垃圾信息中，非法贷款短信占比最高，达48%；热门节目通知中奖占比为44.9%，位列第二。

　　对于这一企业自说自话的《报告》，其可信性如何并不好说，但提醒大家关注垃圾信息的用心没错。不过，有媒体在转载这一报告时指出，导致垃圾信息侵扰iPhone用户的原因，是“有着封闭血统”的iOS系统抗侵扰能力差，并不比安卓系统强多少。这显然是打错了板子。有网友质疑：“垃圾短信不是只要是中国三大运营商用户都有吗？”而更有网友吐槽：“垃圾广告居然是手机有问题？我一直怀疑是我的手有问题呢！”

　　把不良信息发布者及电信运营商的锅都交给手机制造商来背，其逻辑就类似于“自己看不好钱包就别怪小偷偷你”“女人自己穿得少就别怪男人流氓”。不过，只要看到报告最后提到，“在不久前召开的苹果全球开发者大会上，苹果宣布在安全领域与腾讯达成合作，借助腾讯手机管家拦截、清理等功能以提升iOS系统的安全性”，就明白原来这是腾讯手机管家的软文广告。显然，报告的目的不在打板子，而是让人安装它的软件。

　　说到软件安全问题，指望那些有着“小偷”或“流氓”本性的软件开发商，看来并不靠谱。这不，工信部近日就公布了2017年二季度检测发现问题的一批不靠谱应用软件名单，指出这些应用软件涉及恶意吸费；强行捆绑推广其他应用软件；未经用户同意，收集、使用用户个人信息；恶意操控用户手机等问题。为了让大家看清谁该背锅，笔者不厌其烦列出几个比较熟悉的名字以供参考：酷派应用商店的“天天捕鱼”、中兴应用商店的“别踩白块星空版”、三星应用商店的“50美女天天换”第1季、金山手机助手的“开心连连看”、百度手机助手的“美颜工具”……

　　关于背锅，比“谁来背”更有意思也更普遍的问题是“锅是啥”。换一种说法就是，有些人根本不知道什么是锅（即犯错及应承担的责任），有时甚至还把锅擦锃亮当桂冠一样戴头上显摆。根据国家发改委和银监会下发的通知，8月1日起，商业银行取消个人异地本行柜台取现手续费，暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费等6项收费，各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费。这事本身是件还利于民的好事，但有的商业银行却将其当作自家的“改革”之举大肆宣扬，好像做了一件什么了不得的功绩一样，这就过了。虽说知错就改是好同志，可把改错当成绩就有点过了。

　　前几天，三大运营商同时宣布9月1日起取消手机国内长途漫游费，并称“比国务院规定的目标提前一个月”。有的运营商还强调此举“将惠及几千万用户”。这是典型的把该背的锅戴头上显摆的做法。对此，有网友评价：“取消漫游费，就好像是判处一个死人死刑。”砍掉一个早就没有价值差不多是僵死的收费项目，而且本该是还利于民的事，竟好意思使用“惠及”一词，还大张旗鼓宣传，搞得好像是运营商让利于民一样。事实上，电信运营商通信费用收取不合理、不公平的现象早就引起中央高层关注，李克强总理多次敦促运营商做好“提速降费”工作。稍微有点自知的人都能体味出其中批评责备的意味。但运营商却对这么一项“目标清晰、删削冗余、还用户方便”的工作久拖不决。在民众看来，这是本该在几年前就应做到的事，现在运营商还厚颜称“提前一个月”完成任务，实在让人无语。

　　难怪有人说，与漫游费如出一辙，现在运营商在流量费上也是分区域不同价位收取。要是真改革、真惠民，运营商就顺应民众呼声，推出流量无限制和流量无限量服务。敢吗？运营商会摇头回应：你当我傻啊！《中国质量报》