工商总局局长张茅透露假冒伪劣产品投诉占网购投诉的五分之一

　　本报讯 （记者徐建华）3月10日，国家工商总局局长张茅在十二届全国人大五次会议举行的记者会上就假冒伪劣问题回答媒体提问时透露，《网购7日无理由退货办法》将在今年的“3.15”的时候正式出台。互联网大数据显示，假冒伪劣的投诉占20%，误导宣传占15%，被消费者投诉的网店、互联网交易平台比例较高。

　　张茅表示，他赞成一些企业家像马云提出来要加大惩戒力度，像打击酒驾一样打击造假行为。他认为，一方面需要严格监管，另一方面需要依法进行。马云也举了例子，觉得造假线索比较多，真正处理的比较少、比较轻。他还透露，我国仅假冒商标侵权商标案件去年就查处了2.8万件，包括各个企业、各个互联网的平台。同时，对打假工作做了很多工作，但是问题仍然存在，比如互联网网购的投诉1/5是假冒伪劣产品。

　　张茅指出，针对打击假冒伪劣问题，要做好3个方面工作：落实好相关的法律法规。比如消费者权益保护法、正在修订的反不正当竞争法、即将出台的消费者权益保护条例，以及其他法律法规，包括商标法、广告法；健全社会信用体系。还比如企业信用信息公示系统，把造假的企业、受到处罚的企业公示在这个系统上，使企业一处违法、处处受限。很多企业在公示系统有不良记录，那么该企业在很多方面就要受到限制；加大惩戒力度。总的看，在市场环境中，不仅是造假，其他一些不正当竞争行为的违法成本比较低。他认为，加大惩戒力度，最终是建立信用系统，如果这个企业没有信用了，就不是罚款100万元、200万元的问题了。

　　张茅还在回答记者的提问中谈到商标和品牌的问题。他表示，我国的商标数量虽然不少，但在质量方面有待提高。根据英国一个专业品牌公司数据，今年最有价值的500强商标中国有55个品牌进入，占了11%。但是具有品牌价值比较高的商标比较少，和经济发展还不相适应。

　　另外，张茅在谈到“消协约谈三星、苹果”时表示，不同的国家虽然有不同的技术标准，但对消费者的保护不能是双重标准。《中国质量报》