张西流：信用卡销卡不能成“温柔陷阱”

　　□ 张西流

　　西安市民王先生怎么都想不通，自己的农行信用卡已销卡3年多，竟然还欠银行110多元，欠款还进入了不良信用系统，影响到办理其他银行业务。农行西稍门支行一位张姓负责人表示，王先生没有到柜台办理最后的手续，才出现了销卡没销户的状况。

　　（1月20日《华商报》）

　　不可否认，中国的老百姓大都金融意识淡薄，往往在不经意间“犯规”。比如，如何正确使用信用卡，仍让很多老百姓疑惑不解，因而频频落入银行收费的“温柔陷阱”。比如，许多人在办理信用卡业务的时候，对银行工作人员交给的合同看都不看，潇洒签字完事。特别是，对于闲置信用卡的处置，更是随意性大，殊不知，在这背后，就隐藏着经济、信用、法律等诸多风险。西安的王先生因销卡未销户，产生欠费，被列入失信“黑名单”，便是典型一例。

　　然而，老百姓因金融知识缺乏，不会正确处置闲置的信用卡，还可以理解。但是，银行作为信用卡的发行和管理机构，在对闲置信用卡的处置上，也是规定不一，随意性更大。比如，有的银行称闲置的信用卡会自动注销；有的银行可以通过网上和电话注销；有的银行要求带身份证在柜台注销；有的银行则表示信用卡“销卡不等于销户”；更有甚者，建议用户“扔掉就行”。银行规定不一，导致一些用户无所适从，要么让信用卡继续闲置下去，要么随手扔掉；也有贪图小利者，将闲置的信用卡出租、出借、出售。

　　事实上，将信用卡长期闲置，本身就是一种风险。闲置的信用卡，一般而言是不会消费，但仍要交年费，如果由于持卡人疏忽，有欠款将会直接影响个人的信用。就算是已经无欠款的信用卡，年费几年下来也会是一笔不小的数目。至于将闲置的信用卡出租、出借、出售，有可能被收卡人用来从事非法活动，给自己带来巨大的法律风险，甚至承担刑事责任。因此，对于手里废旧的或过期的信用卡，不要贪便宜出售，也不要图省事顺手扔进垃圾桶，要及时到银行进行销户处理。

　　特别是，信用卡销卡，不能成为银行收费的“温柔陷阱”。对于银行来讲，现今优质的金融服务，已经成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度，更应该是业务规定的公正和透明。具体到信用卡，规避“闲置卡”风险应成为银行一项强制义务。这就要求，银行应进一步规范信用卡申领、使用、注销等程序，强化信用卡账户管理，完善信用卡业务风险管控，维护用户的利益。

　　《中国质量报》